共有 125 條回復(fù)

• 您好。

  在屏幕一直關(guān)閉狀態(tài)，AOD的位置每小時(shí)會(huì)移動(dòng)一次，如果每分鐘都移動(dòng)位置勢(shì)必會(huì)增加功耗，減少待機(jī)時(shí)間。

  而每次從亮屏到滅屏，AOD的位置也會(huì)變化。

  所以不必?fù)?dān)心AOD會(huì)一直顯示在同一個(gè)地方而影響屏幕的問(wèn)題。

  關(guān)于更新后息屏提醒位置不會(huì)自動(dòng)移動(dòng)的問(wèn)題

  討論求助 Galaxy C 系列 2017-03-07 22:04:10

  480 3

• 您好。

  1. QB1版本解決了指紋等系統(tǒng)耗電問(wèn)題，建議更新版本后確認(rèn)。

  2. 如果問(wèn)題繼續(xù)發(fā)生，請(qǐng)?jiān)趩?wèn)題發(fā)生后第一時(shí)刻上問(wèn)題并且附上日志以便工程師確認(rèn)。

     
     

  我這是怎么回事耗電這么快。

  討論求助 Galaxy C 系列 2017-02-26 08:58:57

  171 3

• 應(yīng)該是三星云中的相冊(cè)自動(dòng)同步設(shè)置成了允許移動(dòng)流量自動(dòng)更新。

  動(dòng)相冊(cè)自動(dòng)同步需要設(shè)置為僅WLAN自動(dòng)同步或者直接關(guān)閉相冊(cè)自動(dòng)同步。

  詳細(xì)請(qǐng)參考我的帖子。

  操作系統(tǒng)耗流量

  討論求助 Galaxy C 系列 2017-02-16 18:49:14

  380 12

• 您好。

  如果手機(jī)登錄了三星賬號(hào)并且遠(yuǎn)程控制設(shè)置打開(kāi)（默認(rèn)），是可以通過(guò)其它手機(jī)或者電腦登錄：http://findmymobile.samsung.com/ 直接取消屏保。

  如果屏保打不開(kāi)，是無(wú)法通過(guò)usb連接到電腦進(jìn)行保存資料的，除非手機(jī)之前已經(jīng)打開(kāi)了ADB設(shè)置項(xiàng)，那可以通過(guò)第三方助手進(jìn)行備份。

  如果以上都不行，那只能看下售后是否有辦法直接取消屏保，再不行就只能重置了。

  以后做好備份的習(xí)慣，或者登錄三星賬號(hào)，允許WLAN云備份。

  
  

  求助：C9 Pro 強(qiáng)制重啟后無(wú)法輸入開(kāi)機(jī)密碼？

  討論求助 Galaxy C 系列 2017-02-26 11:43:16

  586 4

• 您好。

  HK和中國(guó)大陸是共用手機(jī)的，互燒不會(huì)有問(wèn)題。

  建議使用Odin+官方版本進(jìn)行線刷。

  如仍有問(wèn)題可以去售后更新。

  刷機(jī)失敗

  討論求助 Galaxy C 系列 2017-03-02 22:28:06

  739 8

• 您好！

  當(dāng)前使用的電池都是鋰離子電池，所以為了保護(hù)電池，延長(zhǎng)電池壽命。

  當(dāng)手機(jī)溫度偏低或者偏高的情況下，都會(huì)限制電池充得太滿；

  當(dāng)溫度溫度過(guò)低或者過(guò)高的情況，甚至限制充電。

  
  

  請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)是否溫度偏低？

  如果是的話可以重啟手機(jī)或者使用手機(jī)一段時(shí)間后增加手機(jī)溫度后再進(jìn)行確認(rèn)。

  如果是手機(jī)溫度偏高，建議重啟手機(jī)放置一段時(shí)間后再進(jìn)行確認(rèn)。

  希望的我解答能幫到您。

  
  

  充電沖不進(jìn)去

  討論求助 Galaxy C 系列 2017-03-01 10:01:03

  199 8

• 您好。

  安卓流量消耗大有可能是登錄了三星賬號(hào)且三星云（相冊(cè)）自動(dòng)同步設(shè)置被更改導(dǎo)致的。

  因?yàn)橄鄡?cè)容量大，三星手機(jī)出廠是沒(méi)有三星賬號(hào)且三星云默認(rèn)設(shè)置是相冊(cè)只能在WIFI連接狀態(tài)下才會(huì)自動(dòng)同步，

  所以如果用戶關(guān)閉了僅通過(guò)WLAN自動(dòng)同步，尤其是相冊(cè)的選項(xiàng)，那就是允許通過(guò)手機(jī)流量進(jìn)行同步，故會(huì)消耗大量流量。

  
  

  方法一：設(shè)置云僅WIFI狀態(tài)下同步：

  設(shè)置->云和賬戶->三星云-右上腳選項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”->僅通過(guò)WLAN自動(dòng)同步。

  必須把相冊(cè)選項(xiàng)打開(kāi)，也可以全部選項(xiàng)打開(kāi)， 即以后只會(huì)在WIFI狀態(tài)下自動(dòng)同步；

  如果關(guān)閉了就會(huì)使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)同步， 所以相冊(cè)萬(wàn)萬(wàn)不能關(guān)閉。

  

  
  

  方法二：禁用相冊(cè)自動(dòng)同步：

  設(shè)置->云和賬戶->三星云->相冊(cè)->相冊(cè)同步設(shè)置為“關(guān)閉”或者設(shè)置為“僅通過(guò)WLAN同步”。

  

  
  

  以上方法可以解決安卓系統(tǒng)（三星云）流量消耗量大的問(wèn)題。

  
  

  
  

  后臺(tái)安卓系統(tǒng)流量很大，是什么在偷流量

  討論求助 Galaxy C 系列 2017-03-03 09:20:51

  281 4

• 您好！
  從目前的截圖來(lái)看， 是Android系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)入休眠導(dǎo)致掉電快，但是具體的原因需要log進(jìn)行分析。
  如果問(wèn)題還能重現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)趩?wèn)題發(fā)生后立即在拔號(hào)盤(pán)輸入
  -》*#9900# 
  -》選擇第一項(xiàng)，RUN  DUMPSTATE/LOGCAT/MODEM LOG
  -》提示Log抓完后再選擇第七項(xiàng)，COPY TO SDCARD(INCLUDE CP RAMDUMP)

  -》然后在“我的文件”中可以看到log文件夾， 把整個(gè)文件夾打包壓縮上傳到附件。
  我們會(huì)幫您盡快安排分析。

  Thank you.

  更新完了，電池狂掉

  討論求助 Galaxy C 系列 2016-12-17 07:36:44

  514 14

• 您好！
  C9pro使用的芯片是驍龍653（MSM8976pro）,

  MSM8976pro是驍龍652（MSM8976)的升級(jí)版。

  目前安兔兔等第三方軟件還無(wú)法正確識(shí)別。

  C9到底是什么芯片啊

  曬機(jī)評(píng)測(cè) Galaxy C 系列 2016-11-20 22:16:20

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• 您好！

  您用的應(yīng)該是電信4G卡， 這是正常的。

  電信4G卡是需要同時(shí)存在4G/2G的，4G用來(lái)數(shù)據(jù)， 2G用來(lái)通話。

  如果插入是移動(dòng)卡或者聯(lián)通4G卡就會(huì)只顯示4G。

  如果插入兩張卡，會(huì)水平展開(kāi)兩個(gè)信號(hào)區(qū)， 不會(huì)豎直疊加在一起的。

  這是正常的，不同運(yùn)營(yíng)商卡的差別。

  我只用一個(gè)卡，任務(wù)欄可以只顯示一個(gè)信號(hào)嗎？怎么設(shè)置？

  討論求助 Galaxy C 系列 2016-12-02 10:13:02

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