您好,問題可以重新的話,請按照以下方式提取Log,我們可以盡快定位。
How to catch log:
1. Issue happen->Phone-> input*#9900# ->RUN DUMPSTATE/LOCAT-> COPY TO SDCARD(INCLUDE CP RAMDUMP.
2. Phone connect to PC, Packing the log folder and upload to Galaxy Club.
S6edge+/gear s2 classic 鏈接耗電感人。。
您好,系統(tǒng)工程師已經(jīng)分析,此次重啟并非Android層重啟,請參考:
1. 開機重啟原因是SMPL,SMPL是因為系統(tǒng)供電不足或不穩(wěn)導致,這是硬件原因?qū)е拢擒浖蛩乜煽亍?/span>
2. 電池電壓充足,排除電壓不足導致的SMPL。
4.0V的電池,怎么使用也不可能達到SMPL的情況,
自測5.0手機, 18%的電池電量,電壓3.6V左右,在屏幕最大亮度及開著閃光燈條件下,模擬用戶添加組件,內(nèi)存清理,手機未發(fā)生SMPL。并且在此極端狀態(tài)下,進行Camera 連續(xù)拍照,錄像,均沒有發(fā)生SMPL。
因此,請檢測用戶的樣機,確認是否是PCB板供電不穩(wěn),或用戶的電池是否有問題(膨脹,標配等)。
Note4 N9109w 5.0.1會出現(xiàn)各種死機花屏重啟
您好,如果不操作,不玩游戲也發(fā)熱嗎?
Note4 N9109w 5.0.1會出現(xiàn)各種死機花屏重啟