共有 76651 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，關(guān)于您描述的水印問題，目前您的機(jī)型暫時不支持，三星也會聽取廣大用戶的心聲，為我們忠實的老用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)！感謝您的理解與配合！

  
  

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  關(guān)于S24系列以下機(jī)型更新oneui8.5沒有相機(jī)邊框

  問題反饋 S24系列 06-20 23:55:05

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• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。 在手機(jī)設(shè)置-軟件更新-檢查一下系統(tǒng)是否升級到最新版本，請您重啟一下設(shè)備，若是依舊遇到異常，辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯誤報告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯誤報告模塊對接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時的相關(guān)數(shù)據(jù)，請您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個流程提單：錯誤報告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯誤報告下選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容 → 點擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

          

  同一時間日常程序只能運行一個。

  問題反饋 S24系列 06-19 11:46:49

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• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。

  可以長按主屏幕空白位置-右下角設(shè)置-在主屏幕上隱藏應(yīng)用程序，若是并未找到，請在此頁面將主屏幕布局更換為其他布局，比如您是抽屜模式，請切換為桌面模式再次切換為抽屜模式再試，另外檢查文件夾，是否將app拉到哪個文件夾中了。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

   

  救命，微信圖標(biāo)不小心加入側(cè)邊欄，再取消就消失了?。?！

  問題反饋 S23系列 06-18 18:28:42

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• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。您的日歷如果選擇和三星賬戶同步，請確認(rèn)一下是否在其他設(shè)備登錄此三星賬戶已經(jīng)刪除了日歷中的數(shù)據(jù)。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  系統(tǒng)更新，日歷上設(shè)置的6-12月長期備注全部消失

  問題反饋 S25系列 06-20 10:56:47

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• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。若是您無需使用藍(lán)牙，可以關(guān)閉藍(lán)牙功能后再次觀察一下，若是無法改善，辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯誤報告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯誤報告模塊對接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時的相關(guān)數(shù)據(jù)，請您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個流程提單：錯誤報告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯誤報告下選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容 → 點擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快  

  
  

  更新系統(tǒng)后頻繁自動亮屏

  問題反饋 06-20 10:56:12

  81 10

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，根據(jù)您截圖所示，右上角的電量圖標(biāo)是正常顯示的，請您后續(xù)再觀察使用，如問題依舊，辛苦通過社區(qū)APP提交錯誤報告，錯誤報告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯誤報告下選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容 → 點擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  
  

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  s26系列息屏顯示怎么沒有電量顯示了

  問題反饋 S26系列 06-21 10:08:15

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• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。您可以長按文件袋-右下角設(shè)置-點擊更換顏色。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

   

  OneUI8.5的文件夾不能設(shè)置背景顏色么？

  問題反饋 S26系列 06-18 21:16:12

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• 尊敬的三星用戶，您好:    

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，關(guān)于您描述的智能執(zhí)行功能，目前智能執(zhí)行僅在S26及之后的型號支持，其它機(jī)型暫不支持，三星會聽取廣大用戶的聲音，為我們忠實的老用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)！請您后續(xù)觀察使用，感謝您的理解和支持！

  祝您生活愉快、萬事如意！    

  
  

  為什么我的國行三星S25U，bixby提示您的設(shè)備暫不支

  問題反饋 S25系列 06-21 00:14:34

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• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。請嘗試檢查尾插接口處是否有污漬或是水氣，更換其他三星原裝數(shù)據(jù)線再次測試，充電時盡量不要使用手機(jī)，可以關(guān)閉機(jī)器后充電再次檢查，如果機(jī)器電池正在持續(xù)運用且電池溫度過高可能會影響充電速度。若是您感到充電異常，辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯誤報告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯誤報告模塊對接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時的相關(guān)數(shù)據(jù)，請您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個流程提單：錯誤報告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯誤報告下選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容 → 點擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

    

  oneui8.5系統(tǒng)最大的問題

  問題反饋 S25系列 06-20 16:47:36

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• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，關(guān)于您描述的耗電問題，請您檢查以下情況：

  ? 運行中的應(yīng)用程序之間有可能會發(fā)生沖突

  及時清理和限制后臺運行的應(yīng)用程序（*建議使用智能管理器優(yōu)化設(shè)備）

  ? 不使用Wi-Fi、GPS、藍(lán)牙等時關(guān)掉這些功能。

  如問題依舊，辛苦通過社區(qū)APP提交錯誤報告，錯誤報告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯誤報告下選擇對應(yīng)選項和填寫內(nèi)容 → 點擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  C55更新系統(tǒng)8.5后

  問題反饋 Galaxy C55 5G 06-21 08:23:57

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