共有 76782 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便，關(guān)于您描述的觸控保護(hù)設(shè)置，由于One UI 8.5版本的調(diào)整，觸控保護(hù)需要您在游戲使用中開啟，您打開游戲APP后，在游戲界面打開‘游戲內(nèi)面板’面板中會(huì)有觸控保護(hù)的顯示，您可以根據(jù)需要設(shè)置亮度、時(shí)間。感謝您的理解和支持！

  
  

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  游戲助推器設(shè)置觸控保護(hù)時(shí)長(zhǎng)的設(shè)置怎么沒(méi)了

  問(wèn)題反饋 S25系列 06-24 03:07:07

  72 11

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便了   ，請(qǐng)檢查如下：

  1.開啟手表接收微信通知功能：手機(jī)上打開智能穿戴app → 進(jìn)入手表設(shè)置 → 通知 → 將應(yīng)用程序中的微信打開。

  2.手機(jī)使用中無(wú)通知：手機(jī)上打開智能穿戴app → 進(jìn)入手表設(shè)置 → 通知 → 將在手表上顯示手機(jī)通知更改為"即使手機(jī)在使用中也會(huì)顯示提醒"。

  3.若來(lái)電無(wú)法接通，辛苦您檢查該號(hào)碼是否有騷擾攔截。

  若問(wèn)題依舊，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您在該問(wèn)題再次發(fā)生時(shí)，先復(fù)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂(lè)世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋下面點(diǎn)擊問(wèn)題查詢與反饋→ 錯(cuò)誤報(bào)告下面選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容，請(qǐng)您盡可能的詳細(xì)描述問(wèn)題→ 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后千萬(wàn)不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過(guò)通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合  。

  祝您生活愉快，萬(wàn)事如意！

  
  

  連接手表，來(lái)電，手表不通知

  問(wèn)題反饋 S25系列 06-23 21:01:46

  117 24

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便了   ，請(qǐng)問(wèn)您使用的是主題商店里的那款主題？沒(méi)有截圖我們無(wú)法看到問(wèn)題的具體現(xiàn)象，您說(shuō)的驗(yàn)證碼界面全廢了，是指頁(yè)面顯示沖突嗎？若您已經(jīng)提供了錯(cuò)誤報(bào)告，辛苦您耐心等待技術(shù)的回復(fù)。感謝您的支持與理解。

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  深色主題短信界面看不清

  問(wèn)題反饋 S24系列 06-23 19:37:52

  117 25

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便，關(guān)于您描述的即圈即搜功能，您通過(guò)長(zhǎng)按主屏幕按鈕喚醒喚醒即圈即搜后，在手機(jī)界面會(huì)出現(xiàn)‘創(chuàng)建文檔’的字樣，您點(diǎn)擊后就可以存為word、Excel。感謝您的理解和支持！

  
  

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  升級(jí)到oneui8.5后，即圈即搜轉(zhuǎn)換excel無(wú)法使用

  問(wèn)題反饋 S23系列 06-24 07:49:47

  99 18

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便了 ，在新系統(tǒng)中，搜索時(shí)會(huì)對(duì)存儲(chǔ)的照片進(jìn)行圖像分析，這個(gè)過(guò)程在充電時(shí)觸發(fā)。分析時(shí)間因照片數(shù)量而異?？赡苄枰惶斓揭恢芤陨系臅r(shí)間。為獲得令人滿意的搜索結(jié)果，請(qǐng)確保充分的充電時(shí)間。

    感謝您的支持與理解。
  

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  有相冊(cè)但搜索不到 這點(diǎn)基本功能做不了嗎

  問(wèn)題反饋 S25系列 06-23 18:37:31

  144 19

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便了   ，在新系統(tǒng)中，搜索時(shí)會(huì)對(duì)存儲(chǔ)的照片進(jìn)行圖像分析，這個(gè)過(guò)程在充電時(shí)觸發(fā)。分析時(shí)間因照片數(shù)量而異?？赡苄枰惶斓揭恢芤陨系臅r(shí)間。為獲得令人滿意的搜索結(jié)果，請(qǐng)確保充分的充電時(shí)間。

  感謝您的支持與理解。
  

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  相冊(cè) 里面搜索搜索不到我需要的相冊(cè) 實(shí)際上有這個(gè)相冊(cè)

  問(wèn)題反饋 S25系列 06-23 18:33:51

  99 16

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便，關(guān)于您描述的日歷時(shí)間不同步，請(qǐng)您嘗試更換其它主題，您進(jìn)入手機(jī)設(shè)置-主題-菜單-我的資料中切換主題，如問(wèn)題依舊，辛苦通過(guò)社區(qū)APP提交錯(cuò)誤報(bào)告，錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂(lè)世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁(yè)面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過(guò)通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  
  

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  日歷不同步

  問(wèn)題反饋 S25系列 06-24 08:29:09

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• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便，關(guān)于您描述的車聯(lián)問(wèn)題，請(qǐng)您通過(guò)設(shè)置-智能管理器-內(nèi)存，優(yōu)化手機(jī)后臺(tái)程序，或請(qǐng)您嘗試重置手機(jī)所有設(shè)置，設(shè)置-常規(guī)管理-重置-重置所有設(shè)置-恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置，恢復(fù)后不影響手機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，但自定義的設(shè)置會(huì)全部恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)，比如WiFi、藍(lán)牙等

  如問(wèn)題依舊，辛苦通過(guò)社區(qū)APP提交錯(cuò)誤報(bào)告，錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂(lè)世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁(yè)面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過(guò)通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  
  

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  三星車聯(lián)的時(shí)候手機(jī)特別卡

  問(wèn)題反饋 S24系列 06-24 08:42:27

  108 11

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便，關(guān)于您描述的支付寶問(wèn)題，由于版本需求變動(dòng)，目前支付寶付款碼僅能打開支付寶進(jìn)行支付操作。無(wú)法再使用三星錢包的付款碼進(jìn)行支付，這是版本變動(dòng)發(fā)生的改變，感謝您的理解和支持！

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  為什么現(xiàn)在快捷變成跳轉(zhuǎn)支付寶app了

  問(wèn)題反饋 06-24 08:56:18

  99 16

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來(lái)不便，關(guān)于您描述的息屏提醒問(wèn)題，請(qǐng)您嘗試清除息屏提醒數(shù)據(jù)，您可以進(jìn)入設(shè)置-鎖定屏幕和息屏提醒-息屏提醒-關(guān)于息屏提醒-感嘆號(hào)圖標(biāo)-存儲(chǔ)-清除數(shù)據(jù)，清除后重新設(shè)置后請(qǐng)您觀察使用，如問(wèn)題依舊，辛苦通過(guò)社區(qū)APP提交錯(cuò)誤報(bào)告，錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂(lè)世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁(yè)面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過(guò)通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  
  

  祝您生活愉快、萬(wàn)事如意！

  
  

  息屏提醒在手機(jī)重啟后會(huì)自動(dòng)關(guān)閉

  問(wèn)題反饋 S25系列 06-24 08:58:03

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