共有 115 條回復(fù)

• 關(guān)掉后有改善嗎？

  電話打不進(jìn)來

  問題反饋 S24系列 2024-10-24 13:26:04

  378 16

• 您好，嘗試過重置移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嗎？謝謝！

  升級(jí)6.1.1后雙卡，卡1聯(lián)通卡沒用了，只有卡2的電信了

  問題反饋 S23系列 2024-10-24 13:39:46

  441 16

• 您好，請(qǐng)問題卡1是哪家的卡？有類似問題嗎？謝謝！

  更新最新版本后，數(shù)據(jù)流量經(jīng)常斷網(wǎng)！

  問題反饋 S23系列 2024-10-24 18:51:24

  423 7

• 您好，三星正在努力分析改善，感謝您的理解！

  信號(hào)變差，斷流

  問題反饋 S23系列 2024-10-23 23:37:19

  567 27

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗(yàn)。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯(cuò)誤報(bào)告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點(diǎn)擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動(dòng)”-- 會(huì)啟動(dòng)一個(gè)10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點(diǎn)擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時(shí)間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點(diǎn)右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  網(wǎng)絡(luò)問題

  問題反饋 Galaxy Z Fold3 5G 2024-10-24 12:06:49

  306 16

• 您好，我們將盡快安排復(fù)現(xiàn)并分析解決，謝謝！

  升級(jí)6.1.1，結(jié)果雙卡移動(dòng)卡找不到sim卡

  問題反饋 S23系列 2024-10-24 10:11:05

  504 15

• 您好，換主板后性能怎么樣？

  手機(jī)從室外進(jìn)去室內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)信號(hào)就會(huì)沒信號(hào)

  問題反饋 S22系列 2024-10-23 23:11:22

  522 27

• 您好，換個(gè)地點(diǎn)有類似問題嗎？謝謝！

  上網(wǎng)卡頓

  問題反饋 S22系列 2024-10-23 22:03:54

  270 14

• 尊敬的三星用戶您好，感謝您的反饋，我們將盡快分析解決該問題，謝謝！

  雙卡流量切換網(wǎng)絡(luò)模式問題

  問題反饋 S23系列 2024-10-22 11:47:23

  432 6

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗(yàn)。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯(cuò)誤報(bào)告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點(diǎn)擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動(dòng)”-- 會(huì)啟動(dòng)一個(gè)10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點(diǎn)擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時(shí)間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點(diǎn)右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  21U移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)斷流

  問題反饋 S21系列 2024-10-20 20:54:27

  351 10