共有 118 條回復(fù)

• 您好，這個問題是發(fā)生在特定區(qū)域嗎？比如室內(nèi)，室外有發(fā)生類似問題嗎？謝謝！

  
  

  移動卡經(jīng)常接打電話延遲10幾秒，有時甚至緊急撥號。

  問題反饋 S23系列 2024-11-14 15:14:57

  414 23

• 您好，請問您遇到這個問題的時候是在室內(nèi)還是室外？多久能自動恢復(fù)？謝謝！

  24U有時候一打電話就會出現(xiàn)無信號，你們有遇到過嗎

  問題反饋 S24系列 2024-11-14 13:26:10

  297 13

• 您好，請問您是用的單卡還是雙SIM卡，如果不開關(guān)數(shù)據(jù)或重啟手機，能自動恢復(fù)上網(wǎng)嗎？謝謝！

  三星s23U手機斷網(wǎng)斷流嚴(yán)重

  問題反饋 S23系列 2024-11-14 11:11:01

  315 2

• 您好，請問您是用的單卡還是雙SIM卡，如果不開關(guān)數(shù)據(jù)或重啟手機，能自動恢復(fù)上網(wǎng)嗎？謝謝！

  斷網(wǎng)斷流超級嚴(yán)重

  問題反饋 S23系列 2024-11-14 10:57:59

  342 10

• 您好，請問您是哪家運營商的SIM卡？這個問題主要出現(xiàn)在室內(nèi)還是室外？謝謝！

  接聽不到電話

  問題反饋 S23系列 2024-11-08 11:05:42

  288 12

• 您好，請問您是哪家運營商的SIM卡？這個問題主要出現(xiàn)在室內(nèi)還是室外？謝謝！

  
  

  無信號僅限緊急呼叫

  問題反饋 S23系列 2024-11-07 19:08:26

  378 24

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  有網(wǎng)絡(luò)但打不出電話，重啟才能解決

  問題反饋 Galaxy Note系列 2024-11-07 07:10:17

  297 20

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  手機斷流嚴(yán)重

  問題反饋 S24系列 2024-11-05 18:51:27

  342 11

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  通話信號不好

  問題反饋 S23系列 2024-11-06 09:57:03

  270 12

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快確認(rèn)問題，能否幫忙按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合

  
  

  開了移動數(shù)據(jù)沒有網(wǎng)是什么問題

  問題反饋 S21系列 2024-11-05 11:18:03

  369 11