共有 115 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  
  

  信號正常，經(jīng)常無法接通

  問題反饋 Galaxy Z Flip 5G 2024-09-11 00:44:20

  387 5

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  
  

  手機切換流量沒網(wǎng)絡(luò)

  問題反饋 S24系列 2024-09-12 10:07:31

  261 1

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  
  

  手機更新系統(tǒng)后，SIM卡會頻繁掉線

  問題反饋 S21系列 2024-09-06 22:01:18

  603 17

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  
  

  S22U移動網(wǎng)絡(luò)卡的要死 無語了

  問題反饋 S22系列 2024-09-09 10:11:46

  360 4

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  
  

  手機時不時無信號

  問題反饋 S21 FE 5G 2024-09-05 08:29:00

  279 1

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

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  s23經(jīng)常沒有信號

  問題反饋 S23系列 2024-09-03 18:30:32

  495 21

• 尊敬的三星用戶，您好！
  

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  5g切換4g為啥沒網(wǎng)了？？

  問題反饋 Galaxy Z Fold4 2024-08-30 15:07:41

  306 5

• 尊敬的三星用戶，您好！

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

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  感謝您的理解與配合。

  電話接通后，所有網(wǎng)絡(luò)都斷了，這要怎么處理

  問題反饋 S24系列 2024-08-14 01:04:24

  585 16

• 尊敬的三星用戶，您好！

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  
  

  雙卡經(jīng)常同時僅限緊急呼叫！

  問題反饋 S24系列 2024-08-14 20:45:30

  243 19

• 尊敬的三星用戶，您好！

  
  

  非常抱歉給您帶來不好的使用體驗。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機日志，謝謝！

  1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

  2. 點擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點擊“完成”

  3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”

  4. 點右上角圖標(biāo)發(fā)送

  感謝您的理解與配合。

  
  

  只有5G有網(wǎng)絡(luò)跟信號，在郊區(qū)情況下就成板磚了

  問題反饋 S23系列 2024-08-12 20:57:35

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