共有 76782 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好:

  已收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，開發(fā)者選項(xiàng)由相關(guān)專業(yè)開發(fā)人員用來測(cè)試功能，正常情況請(qǐng)您不要使用開發(fā)者選項(xiàng)設(shè)置，可能影響手機(jī)正常使用， 感謝您的支持與理解。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  更新ui之后虛擬定位無法使用

  問題反饋 S24系列 06-23 08:23:55

  144 27

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。充電時(shí)推薦在低溫環(huán)境，若是周圍環(huán)境過熱，對(duì)設(shè)備電池和充電器均有一些影響。建議充電頭不要被陽光直射，以保持溫度。若是充電器故障了，您可以在三星官網(wǎng)或是三星服務(wù)站點(diǎn)更換其他的充電器。給您帶來不便非常抱歉。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

   

  這就是三星品質(zhì)？

  問題反饋 S25系列 06-22 19:22:47

  288 36

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。請(qǐng)您在手機(jī)設(shè)置-應(yīng)用程序-三星鍵盤-存儲(chǔ)-清除緩存后再次觀察，若是依舊有異常，辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯(cuò)誤報(bào)告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯(cuò)誤報(bào)告模塊對(duì)接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個(gè)流程提單：錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  已獲剪切板內(nèi)容

  問題反饋 S22系列 06-22 04:40:07

  144 38

• 尊敬的三星用戶，您好:

  已收到您的反饋！餓了么是第三方軟件，關(guān)于餓了吧種水果領(lǐng)晚餐紅包不到19點(diǎn)領(lǐng)不到， 請(qǐng)檢查規(guī)則是否時(shí)間未到指定起始點(diǎn)，所以其它時(shí)間點(diǎn)無法領(lǐng)取，感謝您的支持與理解。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  刷新速度慢

  問題反饋 Galaxy A57 5G 06-22 23:14:14

  135 29

• 尊敬的三星用戶，您好:

  已收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，請(qǐng)檢查快速充電開關(guān)，關(guān)閉正在運(yùn)行的程序，檢查數(shù)據(jù)線連接是否緊實(shí)，嘗試更換原裝充電器嘗試，若問題依舊，

  誠摯邀請(qǐng)您在該問題再次發(fā)生時(shí)，馬上點(diǎn)開社區(qū)APP發(fā)錯(cuò)誤報(bào)告，技術(shù)針對(duì)分析后回復(fù)：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏（特殊情況可以先用其他設(shè)備拍攝后立即發(fā)回） → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告→選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容、備注三星帳戶  → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程。查看回復(fù)結(jié)果：售后-幫助與反饋-錯(cuò)誤報(bào)告-右上角點(diǎn)擊 我的反饋，辛苦您按照正確流程發(fā)送哦， 感謝您的配合。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  8.5充電速度慢

  問題反饋 S24系列 06-22 21:43:32

  180 36

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了，根據(jù)圖片來看，此標(biāo)記是設(shè)備當(dāng)前沒有高清語音通話功能的意思，可能是當(dāng)前信號(hào)不好，建議您重啟設(shè)備，若是依舊有異常，可以聯(lián)系運(yùn)營商進(jìn)一步咨詢。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  右上角一個(gè)電話圖標(biāo)畫了個(gè)斜線啥意思??？

  問題反饋 S23系列 06-22 23:47:28

  162 26

• 尊敬的三星用戶，您好:

  已收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，充電口有線耳機(jī)數(shù)據(jù)不讀取問題，請(qǐng)嘗試更換其他有線耳機(jī)，清理充電口，觀察使用，若問題依舊，

  誠摯邀請(qǐng)您在該問題再次發(fā)生時(shí)，馬上點(diǎn)開社區(qū)APP發(fā)錯(cuò)誤報(bào)告，技術(shù)針對(duì)分析后回復(fù)：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏（特殊情況可以先用其他設(shè)備拍攝后立即發(fā)回） → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告→選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容、備注三星帳戶  → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程。查看回復(fù)結(jié)果：售后-幫助與反饋-錯(cuò)誤報(bào)告-右上角點(diǎn)擊 我的反饋，辛苦您按照正確流程發(fā)送哦， 感謝您的配合。

  祝您生活愉快

  更新8.5 系統(tǒng)，usb數(shù)據(jù)傳輸沒有反應(yīng)不讀取

  問題反饋 Galaxy C 系列 06-22 21:28:17

  135 32

• 尊敬的三星用戶，您好:

  已收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，下拉欄顏色突然跟隨壁紙變化 且橫屏豎屏顏色不一問題，請(qǐng)換個(gè)壁紙?jiān)儆^察使用一下，若問題依舊，

  誠摯邀請(qǐng)您在該問題再次發(fā)生時(shí)，馬上點(diǎn)開社區(qū)APP發(fā)錯(cuò)誤報(bào)告，技術(shù)針對(duì)分析后回復(fù)：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏（特殊情況可以先用其他設(shè)備拍攝后立即發(fā)回） → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告→選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容、備注三星帳戶  → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程。查看回復(fù)結(jié)果：售后-幫助與反饋-錯(cuò)誤報(bào)告-右上角點(diǎn)擊 我的反饋，辛苦您按照正確流程發(fā)送哦， 感謝您的配合。

  祝您生活愉快

  S9 FE下拉欄顏色突然跟隨壁紙變化 且橫屏豎屏顏色不一

  問題反饋 Galaxy Tab 06-22 21:08:43

  144 30

• 尊敬的三星用戶，您好:

  已收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，鎖屏后撥打電話需要解鎖屏幕，請(qǐng)?jiān)O(shè)置上 鎖屏密碼/手勢(shì)/指紋，若已設(shè)置，依舊會(huì)不小心呼出電話，可能會(huì)有誤觸電源鍵五次的情況，手機(jī)會(huì)播出緊急求救，請(qǐng)點(diǎn)擊手機(jī)設(shè)置-安全和緊急情況-緊急求救-將“需要滑動(dòng)才能呼叫” 打開， 再觀察使用， 感謝您的支持。

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  關(guān)于緊急號(hào)碼

  問題反饋 S23系列 06-22 18:43:00

  153 41

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。由于此頁面可以設(shè)計(jì)背景圖片，則無法切換黑暗模式，您可以點(diǎn)擊頁面右上角三橫線更改其他暗色背景圖片。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  三星瀏覽器黑暗模式改回來

  問題反饋 S24系列 06-22 07:06:11

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