尊敬的三星用戶，您好！
非常抱歉給您帶來不好的使用體驗(yàn)。為了盡快跟蹤分析問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！
1. 打開蓋樂世社區(qū)APP--售后--錯誤報告--手機(jī)系統(tǒng)問題--電話/短信/數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)
2. 點(diǎn)擊“抓取”--“開始抓取”--“立即啟動”-- 會啟動一個10分鐘的timer--按照問題出現(xiàn)的方法復(fù)現(xiàn)問題--問題復(fù)現(xiàn)后點(diǎn)擊“完成”
3. 返回蓋樂世社區(qū)APP界面后，填寫“頻率”、“最近故障時間”、勾選頁面下方“允許工作人員聯(lián)系我”（填寫聯(lián)系電話）與“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”
4. 點(diǎn)右上角圖標(biāo)發(fā)送
感謝您的理解與配合。
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尊敬的三星用戶，您好！
您反饋的問題是不是發(fā)生在特定區(qū)域，應(yīng)該是這個地方的網(wǎng)絡(luò)配置待優(yōu)化，可以嘗試打運(yùn)營商的客服電話反饋下這個問題。謝謝！
尊敬的三星用戶，您好！
非常抱歉給您帶來不好的使用體驗(yàn)。根據(jù)您的描述，有可能是在游戲時手機(jī)過熱，觸發(fā)了手機(jī)的保護(hù)機(jī)制，自動回落到4G。
為了精確定位問題，現(xiàn)懇請您按照下面方法幫忙抓取手機(jī)日志，謝謝！
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