共有 121 條回復(fù)

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          感謝您對(duì)APP開發(fā)及商城相關(guān)優(yōu)化的關(guān)心，很抱歉目前仍未得到確切的相關(guān)信息，您可以優(yōu)先使用微信小程序才改善相關(guān)APP的使用體驗(yàn)。相關(guān)更新進(jìn)展，請(qǐng)您持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。

         最后，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  三星商城問題

  問題反饋 S26系列 06-24 00:23:53

  153 29

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          感謝您對(duì)活動(dòng)的關(guān)注。本次小金庫抽獎(jiǎng)星鉆為自動(dòng)發(fā)放，如您確認(rèn)已經(jīng)中獎(jiǎng)，且并未收到中獎(jiǎng)星鉆，辛苦您在登錄三星賬號(hào)的情況下，前往三星商城網(wǎng)頁或APP端，咨詢?cè)诰€客服核實(shí)。

          感謝您的理解與耐心，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  為啥活動(dòng)結(jié)束星鉆也不發(fā)了

  問題反饋 06-22 22:35:09

  135 31

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          感謝您對(duì)活動(dòng)的關(guān)注。本次小金庫抽獎(jiǎng)星鉆為自動(dòng)發(fā)放，如您確認(rèn)已經(jīng)中獎(jiǎng)，且并未收到中獎(jiǎng)星鉆，辛苦您在登錄三星賬號(hào)的情況下，前往三星商城網(wǎng)頁或APP端，咨詢?cè)诰€客服核實(shí)。

          感謝您的理解與耐心，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  為啥活動(dòng)結(jié)束星鉆也不發(fā)了

  問題反饋 06-22 22:35:09

  135 31

• 尊敬的星粉您好

         

          若您需要購買產(chǎn)品，可以通過微信搜索“三星商城”小程序，可以在此渠道嘗試是否正常登錄下單，同時(shí)也可以通過此渠道尋找在線客服為您解決問題。

     

  Sullivan

  
  

  
  

  反饋過的三星賬戶不能登陸三星商城問題

  問題反饋 S23系列 06-10 12:40:10

  270 26

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          非常感謝您的反饋，目前經(jīng)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，因APP發(fā)版更新問題，系統(tǒng)會(huì)清除登錄緩存，此舉會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者端APP側(cè)登陸狀態(tài)被踢掉。目前微信小程序可一定程度上避免此類問題發(fā)生，如確實(shí)對(duì)您造成較大困擾，可在確認(rèn)未通過其他設(shè)備登錄三星商城后，嘗試使用微信小程序保持登錄。

          再次感謝您的理解與耐心，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  
  

  為什么三星商城每次進(jìn)去都會(huì)退出登錄，要我重新登錄

  問題反饋 S26系列 06-08 16:12:21

  270 18

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          感謝您的耐心反饋，目前您遇到的情況我們已經(jīng)反饋給技術(shù)部門進(jìn)行排查，如確認(rèn)系統(tǒng)問題，會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行更新。期間您可以使用微信端，搜索“三星商城”，進(jìn)入三星商城微信小程序繼續(xù)您的選購。

          再次感謝您的支持，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  
  

  三星商城

  問題反饋 S24系列 06-07 05:59:27

  477 17

• 尊敬的星粉您好

         

          您的問題我們已經(jīng)第一時(shí)間提交技術(shù)團(tuán)隊(duì)，感謝您的耐心反饋，祝您工作順利，生活愉快~~！

     

  Sullivan

  
  

  三星商城怎么到今天還不能橫屏

  問題反饋 Galaxy Tab 06-06 21:29:16

  288 30

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          非常感謝您的反饋，目前經(jīng)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，因APP發(fā)版更新問題，系統(tǒng)會(huì)清除登錄緩存，此舉會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者端APP側(cè)登陸狀態(tài)被踢掉。目前微信小程序可一定程度上避免此類問題發(fā)生，如確實(shí)對(duì)您造成較大困擾，可在確認(rèn)未通過其他設(shè)備登錄三星商城后，嘗試使用微信小程序保持登錄。

          再次感謝您的理解與耐心，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  
  

  三星商城每次都需要登陸

  問題反饋 S24系列 06-02 21:13:16

  288 36

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          非常感謝您的反饋，目前經(jīng)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，因APP發(fā)版更新問題，系統(tǒng)會(huì)清除登錄緩存，此舉會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者端APP側(cè)登陸狀態(tài)被踢掉。目前微信小程序可一定程度上避免此類問題發(fā)生，如確實(shí)對(duì)您造成較大困擾，可在確認(rèn)未通過其他設(shè)備登錄三星商城后，嘗試使用微信小程序保持登錄。

          再次感謝您的理解與耐心，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  
  

  三星商城每次打開都要重新登錄

  問題反饋 S23系列 06-03 12:35:58

  288 28

• 尊敬的星粉您好，

  
  

          非常感謝您的反饋，目前經(jīng)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，因APP發(fā)版更新問題，系統(tǒng)會(huì)清除登錄緩存，此舉會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者端APP側(cè)登陸狀態(tài)被踢掉。目前微信小程序可一定程度上避免此類問題發(fā)生，如確實(shí)對(duì)您造成較大困擾，可在確認(rèn)未通過其他設(shè)備登錄三星商城后，嘗試使用微信小程序保持登錄。

          再次感謝您的理解與耐心，祝您生活愉快，工作順利~！

  
  

  Sullivan

  重新登陸

  問題反饋 Galaxy Z Flip3 5G 05-23 18:28:44

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