共有 76634 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。  關(guān)于您提到的，s26ultra 使用5000w和2億拍照時(shí)，在5倍以上變焦時(shí)，鏡頭會(huì)抖，而且照片不清晰。Galaxy S26 Ultra在5倍以上變焦時(shí)出現(xiàn)鏡頭抖動(dòng)及照片不清晰，屬正常光學(xué)切換現(xiàn)象：因3x與5x光學(xué)變焦由不同物理鏡頭實(shí)現(xiàn)，快速變焦時(shí)系統(tǒng)需切換鏡頭，導(dǎo)致預(yù)覽短暫中斷與視角偏移（類似視差），可能被感知為“抖動(dòng)”；若是您感到畫質(zhì)非常不清晰，我們沒有見到圖片很難判斷，請您拍攝圖片后立即提交錯(cuò)誤報(bào)告反饋到我們研發(fā)人員處，辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯(cuò)誤報(bào)告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯(cuò)誤報(bào)告模塊對接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，請您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個(gè)流程提單：錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

      

  s26ultra 拍照問題

  問題反饋 S26系列 06-22 18:16:18

  72 14

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。關(guān)于您提到的，這手機(jī)領(lǐng)不了星鉆，此星鉆活動(dòng)我們暫時(shí)無法查詢，獲得星鉆的渠道非常多，請您核實(shí)一下您參與的是什么活動(dòng)，一般在活動(dòng)頁面下拉或是右上角檢查是否有活動(dòng)條件和規(guī)則，請下拉檢查一般會(huì)有活動(dòng)運(yùn)營方式以及發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間和到賬情況，一般會(huì)為您預(yù)留相關(guān)的聯(lián)系方式。
     
     
      感謝您的支持和信任，祝您生活愉快
     
           

  
  

  s25u的星鉆

  問題反饋 06-22 22:44:30

  45 6

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。部分二維碼可能無法識(shí)別，您可嘗試切換其他略微大眾一些的二維碼測試。若是持續(xù)遇到異常，辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯(cuò)誤報(bào)告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯(cuò)誤報(bào)告模塊對接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，請您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個(gè)流程提單：錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  8.5，自帶掃碼失效

  問題反饋 Galaxy C55 5G 今天 10:00:06

  27 6

• 尊敬的三星用戶，您好:

  已收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便了，鎖屏微信沒有提示音問題，請長按微信-右上角i形圖標(biāo)-通知-檢查勾選上鎖定屏幕，下方鎖屏?xí)r顯示或隱藏內(nèi)容-始終顯示，若設(shè)置正確，問題依舊，

  誠摯邀請您在該問題再次發(fā)生時(shí)，馬上點(diǎn)開社區(qū)APP發(fā)錯(cuò)誤報(bào)告，技術(shù)針對分析后回復(fù)：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏（特殊情況可以先用其他設(shè)備拍攝后立即發(fā)回） → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告→選擇對應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容、備注三星帳戶  → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程。查看回復(fù)結(jié)果：售后-幫助與反饋-錯(cuò)誤報(bào)告-右上角點(diǎn)擊 我的反饋，辛苦您按照正確流程發(fā)送哦， 感謝您的配合。

  祝您生活愉快！

  鎖屏以后，微信沒有提示音

  問題反饋 S24系列 06-22 17:24:36

  63 12

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，關(guān)于您描述的軟件啟動(dòng)圖標(biāo)，請您嘗試切換到默認(rèn)主題后觀察使用，請您進(jìn)入手機(jī)設(shè)置-主題-菜單-我的資料中切換主題，如問題依舊，辛苦通過社區(qū)APP提交錯(cuò)誤報(bào)告，錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 幫助與反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加附件（可添加視頻或圖片）→ 勾選頁面下方發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)→右上角（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，感謝您的理解與配合

  
  

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  軟件啟動(dòng)畫面圖標(biāo)不統(tǒng)一

  問題反饋 S24系列 06-22 11:31:37

  63 7

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，關(guān)于您描述的星鉆問題，由于星鉆任務(wù)是與第三方合作的，三星也會(huì)聽取廣大用戶的心聲，為我們忠實(shí)的老用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)！感謝您的理解與配合！

  
  

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  投訴任務(wù)拼多多

  問題反饋 06-20 14:59:06

  90 20

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。關(guān)于您反饋的文件袋無法從三星筆記中多開問題，我們已經(jīng)為您記錄，我們會(huì)為您反饋的，感謝您對三星產(chǎn)品的關(guān)注，您的關(guān)注是我們前進(jìn)的動(dòng)力，我們后續(xù)會(huì)不斷完善不斷優(yōu)化，希望得到您的認(rèn)可！感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  
  

  
  

  三星平板筆記還是他媽不能多開文件嗎

  問題反饋 Galaxy Tab 06-18 21:38:56

  145 23

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。手機(jī)和手表的硬件不同，所以NFC芯片利用方式不同，由于手機(jī)可以根據(jù)地理位置自動(dòng)選擇，建議您在手機(jī)端使用自動(dòng)選卡功能。

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

  
  

  watch 8自動(dòng)選卡為什么不支持兩個(gè)門禁卡之間選卡啊

  問題反饋 Galaxy Watch 06-22 16:47:20

  54 13

• 尊敬的三星用戶，您好！感謝您的反饋。非常抱歉給您帶來不便了。關(guān)于您說的圖片的內(nèi)容消失，僅根據(jù)您截圖來看，并未理解您說的是什么app的內(nèi)容，建議您更換主題再次測試，若是依舊遇到問題，請?zhí)峁┪聪У慕貓D以便我們進(jìn)行對比，辛苦您錄制視頻或截圖后反饋錯(cuò)誤報(bào)告給我們研發(fā)人員協(xié)助您檢查一下，蓋樂世社區(qū)錯(cuò)誤報(bào)告模塊對接的是技術(shù)人員，可以更好的檢查機(jī)器遇到問題時(shí)的相關(guān)數(shù)據(jù)，請您復(fù)現(xiàn)問題后立即按這個(gè)流程提單：錯(cuò)誤報(bào)告步驟：先復(fù)現(xiàn)問題時(shí)進(jìn)行截屏/錄屏 → 復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 錯(cuò)誤報(bào)告下選擇對應(yīng)選項(xiàng)和填寫內(nèi)容 → 點(diǎn)擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志→（小飛機(jī)圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關(guān)機(jī)或重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進(jìn)程，

  感謝您的支持和信任，祝您生活愉快

   

  提問

  問題反饋 Galaxy A54 5G 06-22 11:48:03

  45 6

• 尊敬的三星用戶，您好:

  很高興收到您的反饋！非常抱歉給您的使用帶來不便，關(guān)于您描述的輸入法的問題，目前三星輸入法暫不支持計(jì)算器功能，您可以暫時(shí)使用第三方輸入法，感謝您的理解和支持！

  
  

  祝您生活愉快、萬事如意！

  
  

  三星自帶的輸入法什么時(shí)候加入計(jì)算器功能

  問題反饋 S24系列 06-19 13:02:56

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