共有 1783 條回復(fù)

• 尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估。感謝您對(duì)三星生活助手的支持，謝謝！

  第三方軟件的通話錄音

  問(wèn)題反饋 2025-11-03 17:39:03

  640 3

• 尊敬的用戶，您好~

  當(dāng)您快遞信息類型為，淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)快遞信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您追蹤物流信息，其他平臺(tái)快遞可通過(guò)復(fù)制單號(hào)查詢后自動(dòng)跟蹤物流狀態(tài)。

  對(duì)于您反饋的“查詢不到物流信息”的問(wèn)題，誠(chéng)邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

  2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  快遞助手

  使用貼士 2025-11-04 05:28:32

  333 1

• 尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估。感謝您對(duì)三星生活助手的支持，謝謝！

  外賣信息和火車提醒

  問(wèn)題反饋 2025-10-31 19:56:39

  378 6

• 尊敬的用戶，您好！目前各功能正在緊鑼密鼓的測(cè)試當(dāng)中，還請(qǐng)您耐心等待。感謝您的理解和支持，祝您生活愉快~

  下一個(gè)版本啥時(shí)候更新

  問(wèn)題反饋 2025-10-28 10:39:11

  396 4

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于外賣等第三方應(yīng)用實(shí)時(shí)窗的適配，需要得到合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注，感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗提上議案！

  問(wèn)題反饋 2025-10-28 10:59:43

  396 2

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，關(guān)于航班行程信息識(shí)別問(wèn)題，如果您已開啟預(yù)訂助手并通過(guò)手機(jī)端購(gòu)票，或收到購(gòu)票短信和通知的情況下，差旅助手未生成行程信息；或手動(dòng)添加航班號(hào)后無(wú)法識(shí)別，誠(chéng)邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)預(yù)定短信和訂單詳情頁(yè)進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

  2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。

  針對(duì)外賣第三方應(yīng)用實(shí)時(shí)窗的適配，需要得到合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注。祝您生活愉快~

  
  

  逆天三星助手

  問(wèn)題反饋 2025-10-28 19:23:43

  477 9

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于第三方應(yīng)用實(shí)時(shí)窗的適配，需要得到合作方的支持，對(duì)此我們也跟合作方進(jìn)行了多次溝通，希望在合作方的支持下推進(jìn)適配，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注，感謝您的理解與支持！

  實(shí)況窗

  問(wèn)題反饋 2025-10-26 05:34:38

  731 13

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前電子登機(jī)牌功能正在做上線計(jì)劃的排期，還請(qǐng)您耐心等待。祝您生活愉快~

  登機(jī)牌鎖屏顯示

  問(wèn)題反饋 2025-10-27 15:03:24

  342 7

• 尊敬的用戶，您好！根據(jù)您上傳的圖片分析，可能是由于未開啟三星生活助手APP-在鎖定屏幕上顯示內(nèi)容開關(guān)導(dǎo)致的。開啟路徑：長(zhǎng)按三星生活助手APP圖標(biāo) - 點(diǎn)擊右上角“！”- 通知，開啟“在鎖定屏幕上顯示內(nèi)容”開關(guān)。再次感謝您的支持和理解，祝您生活愉快~

  三星鎖屏的實(shí)時(shí)窗根本不兼容滴滴出行啊

  問(wèn)題反饋 2025-10-26 02:06:44

  639 7

• 尊敬的用戶您好！感謝您的反饋。

  對(duì)于您提到的三星生活助手中存在大量廣告的問(wèn)題。非常抱歉影響了您的體驗(yàn)，我們希望通過(guò)推送個(gè)性化廣告的方式增強(qiáng)用戶購(gòu)物體驗(yàn)，并且正在進(jìn)一步考慮優(yōu)化廣告的推送方式、推送頻率以及廣告開關(guān)的控制來(lái)提升整體用戶體驗(yàn)。

  再次感謝您對(duì)三星生活助手的支持和理解，祝您生活愉快~

  
  

  三星生活助手廣告太多

  討論求助 2025-10-24 19:24:52

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