尊敬的用戶，您好！
感謝您的反饋，關于差旅行程信息識別問題，如果您已開啟預定助手開關（同時開啟相關購票應用開關），通過手機端購票APP進行購票，差旅助手可以通過預定助手識別您的行程信息；如果您是通過家人朋友或電腦購票，且沒有購票短信和通知的情況，需要您手動添加購票信息；若已開啟預訂助手并通過手機端購票，或收到購票短信和通知的情況下，差旅助手未生成行程信息，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯誤報告（錯誤報告直接對接技術人員，可確保問題能得到迅速響應）。錯誤報告提交步驟如下：
1、復現(xiàn)出現(xiàn)的問題，對預定短信和訂單詳情頁進行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術人員更精準定位問題并給出解決方案）；
2、問題復現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯誤報告 ；
3、選擇對應選項后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；
4、發(fā)送（小飛機圖案），發(fā)送后請勿立即關機/重啟手機，需等待日志上傳完畢。
后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復結果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~
尊敬的三星用戶，您好:
非常抱歉給您的使用帶來不便了 ，建議檢查系統(tǒng)是否為最新，或者卸載重裝應用觀察使用，若問題依舊，誠摯邀請您打開蓋樂世社區(qū)APP → 售后 → 發(fā)送反饋下面點擊錯誤報告 → 選擇對應選項和填寫內(nèi)容 → 點擊添加視頻（圖片）→ 勾選頁面下方系統(tǒng)日志和允許工作人員聯(lián)系我（允許工作人員聯(lián)系我下面填寫好聯(lián)系方式）→（小飛機圖案）發(fā)送，發(fā)送后不要立即關機或重啟手機，需等待日志上傳完畢，您可通過通知欄查看上傳進程，感謝您的理解與配合 。
祝您生活愉快，萬事如意！
尊敬的用戶，您好！
非常感謝您的反饋，關于增加多輛車的需求，項目組正在評估中，還請您繼續(xù)關注三星生活助手，感謝您的理解與支持！
尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項目組進行評估。感謝您對三星生活助手的支持，謝謝！
尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項目組進行評估。感謝您對三星生活助手的支持，謝謝！
尊敬的用戶，您好！
感謝您的反饋，請前往12306、去哪兒網(wǎng)、攜程APP完成身份認證后，在三星生活助手中綁定去哪兒網(wǎng)或攜程賬號重新進行購票。
若以上方式未解決該問題，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯誤報告（錯誤報告直接對接技術人員，可確保問題能得到迅速響應）。錯誤報告提交步驟如下：
1、復現(xiàn)出現(xiàn)的問題，并進行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術人員更精準定位問題并給出解決方案）；
2、問題復現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯誤報告 ；
3、選擇對應選項后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；
4、發(fā)送（小飛機圖案），發(fā)送后請勿立即關機/重啟手機，需等待日志上傳完畢。
后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復結果。祝您生活愉快~
尊敬的用戶，您好！目前各功能正在緊鑼密鼓的測試當中，還請您耐心等待。感謝您的理解和支持，祝您生活愉快
尊敬的用戶您好，您可通過：三星生活助手-我的-我的返現(xiàn)-我的賬號。來提供一下您的賬號，方便幫您查詢一下問題，謝謝祝您生活愉快~
尊敬的用戶，您好！三星生活助手里的視頻廣告來自于合作的廣告平臺，非三星運營。當活動界面提示“廣告平臺上暫時無合適的廣告，建議明天再試”時，通常是廣告平臺暫時無合適的廣告導致。經(jīng)與廣告平臺溝通，當出現(xiàn)用戶大量刷廣告內(nèi)容、點擊行為異常等情形，廣告平臺可能會停止返回廣告內(nèi)容或禁止繼續(xù)訪問。當出現(xiàn)上述情況時，建議您至少等待第二天后再試，避免繼續(xù)頻繁嘗試。同時也建議您在參與活動的過程中，按需瀏覽廣告內(nèi)容，避免出現(xiàn)異常點擊、刷量等行為。 并且根據(jù)助手樂園的風控策略。用戶參與助手樂園活動，應該使用固定的設備和賬戶登錄參與，避免頻繁切換多臺設備或多個賬戶，謝謝祝您生活愉快~
尊敬的用戶您好，您可通過：三星生活助手-我的-我的返現(xiàn)-我的賬號。來提供一下您的賬號，方便幫您查詢一下問題，謝謝祝您生活愉快~
