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他的回復(fù)

共有 1783 條回復(fù)

  • 尊敬的用戶(hù)，您好！

    關(guān)于差旅信息識(shí)別問(wèn)題：此功能依賴(lài)于對(duì)購(gòu)票成功短信和通知的解析，或預(yù)訂助手解析購(gòu)票、預(yù)定界面內(nèi)容。如果您已開(kāi)啟預(yù)訂助手并通過(guò)手機(jī)端購(gòu)票，或收到購(gòu)票短信和通知的情況下，差旅助手未生成行程信息，誠(chéng)邀您在蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)），非常感謝您配合~~~

    錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

    1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)預(yù)定短信和訂單詳情頁(yè)進(jìn)行截屏/錄屏（可對(duì)截屏或錄屏中的個(gè)人信息進(jìn)行涂抹），截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案；

    2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

    3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫(xiě)好聯(lián)系方式）"；

    4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

    后續(xù)可在蓋樂(lè)世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。

    針對(duì)“生活助手廣告太多了，就想把商城頁(yè)和發(fā)現(xiàn)頁(yè)去掉”的建議，我們會(huì)反饋給項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注。祝您生活愉快~


  • 尊敬的用戶(hù)，您好~

    感謝您的反饋，邀您在蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

    1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

    2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

    3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫(xiě)好聯(lián)系方式）"；

    4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

    后續(xù)可在蓋樂(lè)世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~


  • 尊敬的用戶(hù)，您好~

    感謝您的反饋，邀您在蓋樂(lè)世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問(wèn)題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

    1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問(wèn)題并給出解決方案）；

    2、問(wèn)題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開(kāi)蓋樂(lè)世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

    3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問(wèn)題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫(xiě)好聯(lián)系方式）"；

    4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請(qǐng)勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

    后續(xù)可在蓋樂(lè)世社區(qū)APP售后頁(yè)面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~


    為啥行程信息不提醒

    討論求助 2025-12-18 17:14:18
    351 1

  • 尊敬的用戶(hù)，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車(chē)、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂(lè)與聽(tīng)書(shū)類(lèi)視聽(tīng)軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于美團(tuán)實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)合作方支持，請(qǐng)您耐心等待，感謝您的理解與支持！

    實(shí)時(shí)窗

    問(wèn)題反饋 2025-12-17 11:14:59
    775 5

  • 尊敬的用戶(hù)，您好！非常感謝您的反饋，已反饋至項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估，感謝您的理解與支持！

    發(fā)展方向

    問(wèn)題反饋 2025-12-12 21:01:32
    351 11

  • 敬的用戶(hù)，您好！目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車(chē)、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂(lè)與聽(tīng)書(shū)類(lèi)視聽(tīng)軟件等多個(gè)服務(wù)。

    now bar可否接入？

    問(wèn)題反饋 2025-12-13 18:33:23
    396 13

  • 尊敬的用戶(hù)，您好！非常感謝您的反饋，已反饋至項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估，感謝您的理解與支持

    適配淘寶閃購(gòu)

    問(wèn)題反饋 2025-12-14 10:39:47
    378 7

  • 尊敬的用戶(hù)，您好！

    感謝您的反饋，目前三星生活助手快遞服務(wù)可通過(guò)手機(jī)號(hào)訂閱跟蹤淘寶、天貓、京東等平臺(tái)的快遞信息，拼多多快遞服務(wù)可通過(guò)復(fù)制單號(hào)查詢(xún)后自動(dòng)跟蹤物流狀態(tài)。我們會(huì)繼續(xù)拓展拼多多平臺(tái)的快遞自動(dòng)推送功能，還請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注三星生活助手，謝謝！


    快遞助手

    問(wèn)題反饋 2025-12-10 17:16:25
    387 12

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    快遞助手

    問(wèn)題反饋 2025-12-10 17:16:25
    387 12