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他的回復(fù)

共有 440 條回復(fù)

  • 事后經(jīng)多次溝通，三星投訴部門（工號(hào)23073、17903、17674、17582）與該維修點(diǎn)相互推諉，處理態(tài)度惡劣、言辭反復(fù)?？头藛T先聲稱“符合原裝標(biāo)準(zhǔn)”，后又稱“為客戶更換非原裝電池，嚴(yán)重形成欺詐行為”，敷衍塞責(zé)，拒不正面解決問題。至今既不提供電池相關(guān)證明，亦不給出實(shí)質(zhì)性處理方案。 此舉嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益，違背商業(yè)誠(chéng)信，本人予以嚴(yán)厲譴責(zé)！現(xiàn)正式要求： 1. 立即全額退還電池更換費(fèi)用并書面道歉。
  • 本人于三星授權(quán)維修點(diǎn)（西安網(wǎng)冠科技有限公司）更換手機(jī)電池，該店以非原裝電池冒充原裝配件，并收取原裝電池費(fèi)用272元，已構(gòu)成明確消費(fèi)欺詐。維修前，本人已通過三星官方客服確認(rèn)需更換原裝正品電池，并根據(jù)客服推薦前往該授權(quán)維修點(diǎn)，對(duì)方亦口頭承諾使用原裝電池，但未提供任何書面說明或憑證。 事后經(jīng)多次溝通，三星投訴部門（工號(hào)23073、17903、17674、17582）與該維修點(diǎn)相互推諉，處理態(tài)度惡劣
  • 三星售后客服現(xiàn)在也拽起來了，以前還形式上回復(fù)個(gè)電話，現(xiàn)在電話也不回，這就是三星售后服務(wù)。 一些信息，平臺(tái)偶爾刪除我的內(nèi)容。
  • 三星授權(quán)維修點(diǎn)（西安網(wǎng)冠科技有限公司）在為本人手機(jī)更換電池時(shí)，以非原裝電池冒充原裝配件，并收取原裝電池費(fèi)用272元，已構(gòu)成明確消費(fèi)欺詐。維修前，本人曾通過三星官方客服確認(rèn)需更換原裝正品電池，并按其推薦前往該授權(quán)維修點(diǎn)，對(duì)方亦口頭承諾為原裝電池，但未提供任何書面說明或憑證。 事后經(jīng)多次溝通，三星投訴部門（工號(hào)23073、17903、17674、17582）與維修點(diǎn)相互推諉，處理態(tài)度惡劣，言辭反復(fù)。