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• 三星售后客服和授權(quán)維修點(diǎn)西安網(wǎng)冠科技維修點(diǎn)，相互推責(zé)任踢皮球。

  三星黑幕：扣用戶原裝電池，賣“達(dá)標(biāo)件”，放話“必須接受”

  討論求助 S23系列 01-07 08:37:22

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  三星黑幕：扣用戶原裝電池，賣“達(dá)標(biāo)件”，放話“必須接受”

  討論求助 S23系列 01-07 08:37:22

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• 為了你我他以后不被三星售后赤裸裸黑心欺騙，請(qǐng)大家都轉(zhuǎn)發(fā)和頂起來(lái)起來(lái)。

  三星黑幕：扣用戶原裝電池，賣“達(dá)標(biāo)件”，放話“必須接受”

  討論求助 S23系列 01-07 08:37:22

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• 事件已過(guò)去11天，客服人員推諉扯皮，三星售后徹底不裝了，親口承認(rèn)：授權(quán)維修點(diǎn)更換的配件只是“達(dá)標(biāo)件”，而非“原裝件”。他們用國(guó)家最低標(biāo)準(zhǔn)，重新定義了“原廠品質(zhì)”，這是對(duì)消費(fèi)者赤裸裸的欺詐。請(qǐng)大家細(xì)品——“符合標(biāo)準(zhǔn)”不等于“原裝質(zhì)量”，三星正在玩弄這個(gè)概念，侵害我們的權(quán)益。 譴責(zé)三星售后全額退款

  三星售后不延掩飾，如此坦率

  問(wèn)題反饋 S23系列 01-06 18:46:06

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• 昨天和今天三星售后客服工號(hào)17582人員跟我溝通非原裝配件退款問(wèn)題。 1.重新更換原裝電池，她不清楚什么是原裝電池，例如寧德新能源這些她不知道是做什么的，各種理由說(shuō)調(diào)貨難，不保證是原裝正品電池。 2.全額退款的話，讓我必須把我原來(lái)拆下來(lái)的原裝電池（寧德新能源廠家）必須給他們，否則不退款。

  三星授權(quán)維修點(diǎn)配件以非原裝代替原裝欺騙消費(fèi)者

  討論求助 S23系列 2025-12-29 17:35:49

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• 昨天和今天三星售后客服工號(hào)17582人員跟我溝通非原裝配件退款問(wèn)題。 1.重新更換原裝電池，她不清楚什么是原裝電池，例如寧德新能源這些她不知道是做什么的，各種理由說(shuō)調(diào)貨難，不保證是原裝正品電池。 2.全額退款的話，讓我必須把我原來(lái)拆下來(lái)的原裝電池（寧德新能源廠家）必須給他們，否則不退款。

  三星售后以非原裝代替原裝欺騙消費(fèi)者權(quán)益。三星授權(quán)維修點(diǎn)西

  問(wèn)題反饋 S23系列 2025-12-29 19:02:19

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• 為了更多人以后不被三星售后赤裸裸欺騙，請(qǐng)大家都轉(zhuǎn)發(fā)起來(lái)。

  三星售后不延掩飾，如此坦率

  問(wèn)題反饋 S23系列 01-06 18:46:06

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• “配件肯定符合國(guó)家和三星的技術(shù)要求。”三星售后人員如此“坦率”的告知，恰恰坐實(shí)了其售后政策的核心：他們承諾的“原裝配件”，只是一個(gè)符合最低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的“合格品”，而非消費(fèi)者理解的、與出廠時(shí)無(wú)異的“原廠件”。三星，這就是你們對(duì)“原裝”的定義嗎？

  三星售后不延掩飾，如此坦率

  問(wèn)題反饋 S23系列 01-06 18:46:06

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• 謝謝，目前西安授權(quán)維修點(diǎn)都不是你說(shuō)的這幾類電池。他們售后客服處理人員（工號(hào)17582）都不知道寧德新能源，她問(wèn)我寧德是啥？就這種還給客戶處理問(wèn)題，真為三星售后可惜。

  First Look 直播即將開啟，全新篇章，蓄勢(shì)待發(fā)！

  愛·分享 2025-12-29 15:17:29

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• 請(qǐng)問(wèn)三星售后，你們17582客服人員和維修點(diǎn)溝通后，告知我同意給我退全額272元費(fèi)用，前提是必須收回我原來(lái)拆下的電池，否則又不給全額退款。我解釋說(shuō)電池是危險(xiǎn)品，收回統(tǒng)一銷毀。大家怎么看？？？

  三星售后指定維修點(diǎn)假配件欺騙消費(fèi)者

  討論求助 S23系列 2025-12-31 12:10:10

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