共有 440 條回復(fù)

• 三星售后客服和授權(quán)維修點西安網(wǎng)冠科技維修點，相互推責(zé)任踢皮球。

  三星黑幕：扣用戶原裝電池，賣“達標件”，放話“必須接受”

  討論求助 S23系列 01-07 08:37:22

  432 17

• ????

  三星黑幕：扣用戶原裝電池，賣“達標件”，放話“必須接受”

  討論求助 S23系列 01-07 08:37:22

  432 17

• 為了你我他以后不被三星售后赤裸裸黑心欺騙，請大家都轉(zhuǎn)發(fā)和頂起來起來。

  三星黑幕：扣用戶原裝電池，賣“達標件”，放話“必須接受”

  討論求助 S23系列 01-07 08:37:22

  432 17

• 事件已過去11天，客服人員推諉扯皮，三星售后徹底不裝了，親口承認：授權(quán)維修點更換的配件只是“達標件”，而非“原裝件”。他們用國家最低標準，重新定義了“原廠品質(zhì)”，這是對消費者赤裸裸的欺詐。請大家細品——“符合標準”不等于“原裝質(zhì)量”，三星正在玩弄這個概念，侵害我們的權(quán)益。 譴責(zé)三星售后全額退款

  三星售后不延掩飾，如此坦率

  問題反饋 S23系列 01-06 18:46:06

  441 23

• 昨天和今天三星售后客服工號17582人員跟我溝通非原裝配件退款問題。 1.重新更換原裝電池，她不清楚什么是原裝電池，例如寧德新能源這些她不知道是做什么的，各種理由說調(diào)貨難，不保證是原裝正品電池。 2.全額退款的話，讓我必須把我原來拆下來的原裝電池（寧德新能源廠家）必須給他們，否則不退款。

  三星授權(quán)維修點配件以非原裝代替原裝欺騙消費者

  討論求助 S23系列 2025-12-29 17:35:49

  567 71

• 昨天和今天三星售后客服工號17582人員跟我溝通非原裝配件退款問題。 1.重新更換原裝電池，她不清楚什么是原裝電池，例如寧德新能源這些她不知道是做什么的，各種理由說調(diào)貨難，不保證是原裝正品電池。 2.全額退款的話，讓我必須把我原來拆下來的原裝電池（寧德新能源廠家）必須給他們，否則不退款。

  三星售后以非原裝代替原裝欺騙消費者權(quán)益。三星授權(quán)維修點西

  問題反饋 S23系列 2025-12-29 19:02:19

  675 98

• 為了更多人以后不被三星售后赤裸裸欺騙，請大家都轉(zhuǎn)發(fā)起來。

  三星售后不延掩飾，如此坦率

  問題反饋 S23系列 01-06 18:46:06

  441 23

• “配件肯定符合國家和三星的技術(shù)要求?！比鞘酆笕藛T如此“坦率”的告知，恰恰坐實了其售后政策的核心：他們承諾的“原裝配件”，只是一個符合最低技術(shù)標準的“合格品”，而非消費者理解的、與出廠時無異的“原廠件”。三星，這就是你們對“原裝”的定義嗎？

  三星售后不延掩飾，如此坦率

  問題反饋 S23系列 01-06 18:46:06

  441 23

• 謝謝，目前西安授權(quán)維修點都不是你說的這幾類電池。他們售后客服處理人員（工號17582）都不知道寧德新能源，她問我寧德是啥？就這種還給客戶處理問題，真為三星售后可惜。

  First Look 直播即將開啟，全新篇章，蓄勢待發(fā)！

  愛·分享 2025-12-29 15:17:29

  10711 466

• 請問三星售后，你們17582客服人員和維修點溝通后，告知我同意給我退全額272元費用，前提是必須收回我原來拆下的電池，否則又不給全額退款。我解釋說電池是危險品，收回統(tǒng)一銷毀。大家怎么看？？？

  三星售后指定維修點假配件欺騙消費者

  討論求助 S23系列 2025-12-31 12:10:10

  604 19