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【江西分公司-超能隊】+【諶金燕】+【三星Note8雙景深拍攝，全景更美，近景更靚！】
今天簡單介紹下在終端銷售過程中服務的重要性，簡述服務對于企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。
顧客類型:顧客是一位中年成功商務人士
背景:三星Note 8 案例-叔叔之前使用的手機是三星黑色的S6edge .顧客一進門，我很熱情的迎接上去，叔叔的手機出現啦一些小問題（后置攝像頭拍照模糊），我?guī)椭迨灏咽謾C檢查了一下，告訴叔叔手機鏡頭可能平常使用不小心摔裂了。他很懊惱，說日常工作中都要使用手機來拍照，自己是做古玩生意的，手機用了好幾年了。
我告訴叔叔可以到這邊了解下N8，操作起來也很簡單，隨即遞上N8給顧客看，這款是最新上市的，N8采用后置雙攝像頭的設計，支持雙OIS光學防抖功能，廣角鏡頭搭配長焦鏡頭，拍照更清晰明亮，點開相機一步一步教叔叔操作，把之前用N8拍攝的圖片給叔叔看，即便在黑暗的環(huán)境中也能拍出明亮的照片，外觀設計新穎，握持感也非常好。叔叔體驗之后感覺很好，覺得拍照效果很贊。
同時N8全視曲面屏，設計感非常棒，之前也一直使用三星手機，關注度也高。叔叔拿到手上體驗N8之后感覺手感很不錯，相比之前使用的手機就感覺有點大，我告訴叔叔這款手機非常的輕薄，屏幕大的手機用起來更舒服，不管是看照片和視頻可視范圍更廣，平常自己工作中對照片拍攝的要求也高，可以嘗試下大屏幕的，用起來也舒服，再說現在也非常流行大屏手機。黑色經典款，我隨即告訴他我們這里有現貨，可以帶一臺回家，優(yōu)惠活動多多！并且告訴他以后有什么不懂的手機功能，有空都可以來門店咨詢，有問題都會第一時間幫助解決！并且你的S6 edge還可以舊機回收，資料的話全部會幫你導到新手機上，這個不用擔心的。我告訴叔叔你自己一直使用三星，相信你對這個品牌和服務也有一定的認可，看的出來你三星S6 edge使用起來也得心應手，現在這款N8配置各方面都升級了，我相信你用過之后一定會滿意,告訴叔叔可以添加門店微信號，有任何疑問都可以線上解答，顧客對我們的服務表示很滿意?？紤]了一會之后表示認同，隨即刷卡購買一臺N8黑色一臺。
簡述服務對于企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。在這個開放的市場里，產品的競爭越來越激烈，產品的質量、款式、技術含量等日趨接近，產品之間的競爭已逐步轉移到了服務的焦點上，企業(yè)也將置身于服務經濟的浪潮中，做好服務營銷就能在競爭中奪取重要的優(yōu)勢。從一定意義上說，只有在服務上的功夫做好了，才有可能贏得更多的顧客。能否贏得價值顧客，不僅是企業(yè)的產品質量，產品標準，產品價格等方面的問題，客戶服務也是一個至關重要的關鍵環(huán)節(jié)。
對待顧客服務態(tài)度積極，對工作認真細心，能做到非常耐心的為顧客解決問題，對待顧客和藹可親，一視同仁。秉承著不求回報，一心為顧客著想，用專業(yè)服務解決顧客所需，用心服務顧客的宗旨，讓顧客覺得非常的溫暖，贏得顧客的信賴，發(fā)自內心深深的感動。用專業(yè)的產品技能和優(yōu)質的服務態(tài)度贏得的顧客的信賴和贊美。優(yōu)質的服務無形中在為門店做宣傳，樹立良好的口碑，讓更多的顧客知道三星的產品和服務，得到顧客深深的認同，從而贏得更多的潛在顧客，為企業(yè)的發(fā)展起到了至關重要的作用。
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