共有 1743 條回復(fù)

• 尊敬的三星用戶您好，感謝您的反饋，我們正在緊急修復(fù)bug，謝謝祝您生活愉快~

  這個(gè)助手樂園為什么突然發(fā)放失敗

  討論求助 01-08 07:53:50

  270 3

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，受限于購票類APP合作方接口能力的限制，以及購票短信和通知內(nèi)容的不斷變化，會(huì)對(duì)差旅助手識(shí)別內(nèi)容產(chǎn)生偏差，我們會(huì)持續(xù)推進(jìn)與合作方的溝通擴(kuò)展差旅助手的能力。您也可以通過手動(dòng)添加火車差旅信息的方式，編輯添加正確的座位號(hào)信息。感謝您的理解和支持，祝您生活愉快~

  
  

  火車提示

  問題反饋 01-06 23:35:00

  243 1

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，目前三星生活助手快遞服務(wù)可通過手機(jī)號(hào)訂閱跟蹤淘寶、天貓、京東等平臺(tái)的快遞信息，其他平臺(tái)快遞可通過復(fù)制單號(hào)查詢后自動(dòng)跟蹤物流狀態(tài)。針對(duì)您反饋的“不推送京東”的問題，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  快遞服務(wù)不推送京東快遞的信息

  問題反饋 01-07 11:19:52

  315 5

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，目前三星生活助手快遞服務(wù)可通過手機(jī)號(hào)訂閱跟蹤淘寶、天貓、京東等平臺(tái)的快遞信息，其他平臺(tái)快遞可通過復(fù)制單號(hào)查詢后自動(dòng)跟蹤物流狀態(tài)。如存在其他問題，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。感謝您的理解與支持！

  
  

  快遞助手

  問題反饋 01-06 10:54:22

  315 4

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于高德地圖實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)合作方支持，請您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  高德打車實(shí)時(shí)窗是否已經(jīng)完全適配？

  問題反饋 01-05 16:00:31

  324 5

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，您可以通過以下操作關(guān)閉提醒：系統(tǒng)設(shè)置 - 通知 - 高級(jí)設(shè)置 - 管理每個(gè)應(yīng)用程序的通知類別，開啟開關(guān)；返回主屏幕，長按三星生活助手圖標(biāo) - 右上角‘i’ -通知 -通知分類- 限時(shí)秒殺，關(guān)閉開關(guān)。祝您生活愉快~

  無法關(guān)閉三星生活助手的優(yōu)惠券廣告

  問題反饋 S25系列 2025-12-28 16:25:08

  351 10

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，您可以通過以下操作關(guān)閉提醒：系統(tǒng)設(shè)置 - 通知 - 高級(jí)設(shè)置 - 管理每個(gè)應(yīng)用程序的通知類別，開啟開關(guān)；返回主屏幕，長按三星生活助手圖標(biāo) - 右上角‘i’ -通知 -通知分類- 限時(shí)秒殺，關(guān)閉開關(guān)。祝您生活愉快~

  
  

  
  

  
  

  無法關(guān)閉三星生活助手的優(yōu)惠券廣告

  問題反饋 S25系列 2025-12-28 16:25:08

  351 10

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于高德第三方應(yīng)用實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評(píng)估并推動(dòng)合作方支持，請您耐心等待，感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗支持的軟件太少了吧

  討論求助 01-04 16:26:00

  279 2

• 尊敬的用戶，您好~

  感謝您的反饋，邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對(duì)接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  查快遞

  討論求助 01-04 04:35:58

  288 3

• 尊敬的用戶，您好！非常感謝您的反饋，已反饋至項(xiàng)目組進(jìn)行評(píng)估，感謝您的理解與支持！

  時(shí)間估計(jì)

  問題反饋 2025-12-30 10:55:25

  324 5