共有 1783 條回復(fù)

• 尊敬的用戶，您好！

  感謝您的反饋，即圈即搜記賬使用方式為：在需要記賬的頁面，長按【主屏幕按鈕】喚起即圈即搜，點(diǎn)擊“保存至我的賬單”。

  請查看即圈即搜喚起方式是否為“長按主屏幕鍵”。若以上方式無法喚起即圈即搜，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  無法用即圈即搜記賬

  問題反饋 S26系列 03-13 14:17:36

  387 22

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于美團(tuán)外賣實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評估并推動(dòng)合作方支持，請您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  外賣實(shí)況窗

  問題反饋 03-12 13:48:09

  369 22

• 尊敬的三星用戶您好，

  感謝您對活動(dòng)的關(guān)注，

  現(xiàn)已聯(lián)系相關(guān)工作人員，

  請您耐心等待。感謝！

  
  

  三星生活助手星鉆兌換長期缺貨

  問題反饋 03-10 19:42:33

  639 28

• 尊敬的三星用戶您好，

  感謝您對活動(dòng)的關(guān)注，

  請您在生活特權(quán)頁面聯(lián)系相關(guān)客服，

  路徑為：生活特權(quán)-我的-聯(lián)系客服，感謝！

  
  

  三星生活助手充值qq音樂會(huì)員，兩筆訂單都失敗了

  問題反饋 03-11 10:28:51

  324 26

• 尊敬的用戶，您好。您可以通過以下方式將“快遞服務(wù)”添加至首頁 生活服務(wù)區(qū)域：點(diǎn)擊生活服務(wù)區(qū)域的“全部”-“編輯”-“添加”選擇需要添加的生活服務(wù)，添加完成后系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行保存。感謝您對三星生活助手的支持和理解，祝您生活愉快~
  

  助手問題

  討論求助 03-11 07:33:44

  297 28

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。關(guān)于外賣實(shí)時(shí)窗的適配，我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評估并推動(dòng)合作方支持，請您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  外賣實(shí)況窗

  問題反饋 S26系列 03-10 15:58:07

  342 22

• 尊敬的用戶，您好！

  三星生活助手當(dāng)前版本的智能賬單僅支持支付寶消費(fèi)通知、部分銀行APP消費(fèi)通知和短信中收支信息的記錄，智能記賬功能依賴于支付寶和銀行類APP的通知權(quán)限，請查看是否已開啟相關(guān)APP的通知權(quán)限。

  針對賬單修改備注時(shí)的卡頓問題，誠邀您在蓋樂世社區(qū)發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告（錯(cuò)誤報(bào)告直接對接技術(shù)人員，可確保問題能得到迅速響應(yīng)）。錯(cuò)誤報(bào)告提交步驟如下：

  1、復(fù)現(xiàn)出現(xiàn)的問題進(jìn)行截屏/錄屏（截屏/錄屏可幫助技術(shù)人員更精準(zhǔn)定位問題并給出解決方案）；

  2、問題復(fù)現(xiàn)后3分鐘內(nèi)，打開蓋樂世社區(qū)APP →售后 → 發(fā)送反饋 → 錯(cuò)誤報(bào)告 ；

  3、選擇對應(yīng)選項(xiàng)后，描述您問題，并上傳之前的截圖/錄屏，勾選“發(fā)送系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)”和“允許工作人員聯(lián)系我（在下面填寫好聯(lián)系方式）"；

  4、發(fā)送（小飛機(jī)圖案），發(fā)送后請勿立即關(guān)機(jī)/重啟手機(jī)，需等待日志上傳完畢。

  后續(xù)可在蓋樂世社區(qū)APP售后頁面 → 發(fā)送反饋 → 查看您已發(fā)送的反饋中查看回復(fù)結(jié)果。感謝您的理解與支持，祝您生活愉快~

  
  

  s26u 賬單助手卡頓以及地鐵扣費(fèi)不記賬

  問題反饋 03-10 12:30:48

  351 31

• 尊敬的三星用戶您好，感謝您對活動(dòng)的關(guān)注，請您在生活特權(quán)頁面聯(lián)系相關(guān)客服，路徑為：生活特權(quán)-我的-聯(lián)系客服，感謝！

  
  

  生活特權(quán)

  問題反饋 03-08 17:16:15

  315 30

• 尊敬的用戶您好，感謝您的建議！我們已經(jīng)將您的建議反饋到項(xiàng)目組評估并推動(dòng)支持，請您耐心等待。感謝您對三星生活助手的支持，謝謝！

  取件碼提取

  問題反饋 03-07 09:33:37

  342 19

• 尊敬的用戶，您好！感謝您的反饋，目前實(shí)時(shí)窗已支持滴滴打車、攜程、12306、淘票票、百度地圖、100+ 音樂與聽書類視聽軟件等多個(gè)服務(wù)。更多功能實(shí)時(shí)窗，我們已經(jīng)在積極規(guī)劃和開發(fā)中了，還請您期待下后續(xù)的版本更新，請您耐心等待。感謝您的理解與支持！

  實(shí)時(shí)窗 太雞肋了。

  問題反饋 03-04 17:22:03

  604 26