共有 337 條回復(fù)

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  為避免青少年使用家長手機(jī)下載不符合年齡限制的APP，當(dāng)用戶下載或更新適配年齡為18+的APP時(shí)，三星應(yīng)用商店會(huì)再次提醒該應(yīng)用程序的適配年齡。

  若您在使用過程中有其他問題或者建議，您可以通過如下路徑再次反饋：三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告

  
  

  感謝您的理解與支持

  關(guān)于app更新

  問題反饋 S23系列 06-18 12:55:36

  225 29

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  很抱歉給您帶來不便，我們已將您的意見反饋給相關(guān)運(yùn)營部門。

  如果您在后續(xù)使用過程中遇到其他問題，您也可以通過如下路徑反饋【三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告】

  
  

  感謝您的理解與支持

  應(yīng)用商店app有開屏廣告

  問題反饋 S25系列 06-22 12:25:00

  117 16

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  很抱歉給您帶來不便，三星應(yīng)用商店暫未收錄養(yǎng)基寶、simple兩款A(yù)PP，建議您暫時(shí)通過APP的官方網(wǎng)站等渠道下載使用。我們已將您的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給運(yùn)營部門，后續(xù)如果收到開發(fā)者的上架申請，我們將會(huì)盡快安排審核上架。

  
  

  若您在使用三星應(yīng)用商店或主題商店的過程中遇到其他問題，您可以通過如下路徑再次反饋【三星應(yīng)用商店/主題商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告】

  
  

  感謝您的理解與支持

  應(yīng)用商店沒應(yīng)用

  問題反饋 06-19 12:05:33

  81 21

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  為避免青少年使用家長手機(jī)下載不符合年齡限制的APP，當(dāng)用戶下載或更新適配年齡為18+的APP時(shí)，三星應(yīng)用商店會(huì)再次提醒該應(yīng)用程序的適配年齡。

  若您在使用過程中有其他問題或者建議，您可以通過如下路徑再次反饋：三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告

  
  

  感謝您的理解與支持

  更新

  問題反饋 S26系列 06-16 18:47:05

  252 31

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  為避免青少年使用家長手機(jī)下載不符合年齡限制的APP，當(dāng)用戶下載或更新適配年齡為18+的APP時(shí)，三星應(yīng)用商店會(huì)再次提醒該應(yīng)用程序的適配年齡。

  若您在使用過程中有其他問題或者建議，您可以通過如下路徑再次反饋：三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告

  
  

  感謝您的理解與支持

  
  

  關(guān)于應(yīng)用商店

  問題反饋 S23系列 06-16 20:25:08

  198 28

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  很抱歉給您帶來不便，我們已記錄您的問題，后續(xù)將反饋給相關(guān)人員。若您在使用過程中遇到其他問題，您可以通過以下路徑再次反饋：

  三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告

  
  

  感謝您的理解與支持

  應(yīng)用商店為什么沒有OneNote？希望能重新上架新版

  問題反饋 S26系列 06-15 17:45:59

  234 30

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  手動(dòng)更新頁面下的APP，若您不主動(dòng)點(diǎn)擊APP的更新按鈕或者更新頁面的“更新全部”按鈕，三星應(yīng)用商店是不會(huì)自動(dòng)給您升級到最新版的

  我們已經(jīng)記錄您的建議，后續(xù)將反饋給相應(yīng)部門進(jìn)行評估，感謝您的理解與支持

  
  

  手動(dòng)更新應(yīng)用無法忽略更新

  問題反饋 S24系列 06-16 05:57:47

  216 33

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  我們已記錄并將反饋您的建議，感謝您的理解與支持！

  是否應(yīng)用商店可以增加對于評論的點(diǎn)贊點(diǎn)踩和回復(fù)評論功能

  問題反饋 06-13 03:55:30

  423 21

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  為避免青少年使用家長手機(jī)下載不符合年齡限制的APP，當(dāng)用戶下載或更新適配年齡為18+的APP時(shí)，三星應(yīng)用商店會(huì)再次提醒該應(yīng)用程序的適配年齡。

  若您在使用過程中有其他問題或者建議，您可以通過如下路徑再次反饋：三星應(yīng)用商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告

  
  

  感謝您的理解與支持

  為何應(yīng)用商店軟件每次更新都要確認(rèn)18歲？

  問題反饋 06-14 19:21:28

  216 20

• 尊敬的用戶您好，

  
  

  很抱歉給您帶來不便

  系統(tǒng)升級后，一些主題需要設(shè)計(jì)師更新主題內(nèi)容以適配最新系統(tǒng)OS。但是設(shè)計(jì)師也可能選擇不更新、適配其主題內(nèi)容。若由于系統(tǒng)升級、換機(jī)等因素導(dǎo)致您近期購買的內(nèi)容無法繼續(xù)使用，請您提供以下內(nèi)容通過【主題商店-菜單-設(shè)置-聯(lián)系我們-錯(cuò)誤報(bào)告】處提交反饋：

  - 三星賬號(hào)：購買內(nèi)容時(shí)使用的三星賬號(hào)

  - 訂單編號(hào)：主題商店-菜單-收據(jù)-對應(yīng)內(nèi)容訂單詳情頁-訂單號(hào)

  - 購買內(nèi)容：

  - 設(shè)備信息：手機(jī)型號(hào)及系統(tǒng)版本

  - 問題描述：請盡量詳細(xì)，比如是否更換過設(shè)備、新舊設(shè)備型號(hào)、故障表現(xiàn)、問題出現(xiàn)路徑等等

  - 錄屏、截圖等說明材料：比如報(bào)錯(cuò)時(shí)的提示，或者操作無反應(yīng)的錄屏等等，請按照實(shí)際情況選擇提供

  
  

  感謝您的理解與支持

  
  

  三星真坑。

  問題反饋 S24系列 06-11 11:26:09

  441 43