這個(gè)事情不處理好會(huì)有很嚴(yán)重的信任危機(jī),希望三星官方重視,本身寄過(guò)去維修和寄回來(lái)的東西不一樣,卻要消費(fèi)者承擔(dān)。我們需要有一個(gè)公開(kāi)公正公平透明的處理方式,如果還是說(shuō)只能寄給線上點(diǎn),沒(méi)有處理過(guò)程,不能看見(jiàn)處理過(guò)程,甚至連三方官方人員都不在場(chǎng),更不談第三方公正人員,讓他們密閉檢測(cè),并且以他們公司的結(jié)論為準(zhǔn)再通知我處理方式,以后誰(shuí)還敢買三星的產(chǎn)品,如此無(wú)視消費(fèi)者,頻道消費(fèi)者權(quán)益。