不不不 不是的 你對(duì)客服還是不了解。普通客服確實(shí)沒權(quán)限 比如檢測(cè) 、維修、賬戶、會(huì)員、Samsung pay、寄修(申請(qǐng)完登記單后 快遞什么時(shí)候上門取機(jī) 寄出了后 維修的情況 什么時(shí)候修好 還有幾天寄回手機(jī))及手機(jī)連接電腦電視投屏 為啥不能用的類似于這類問題 普通客服是處理不了的,但是他們是獨(dú)立的部門 有問題電話聯(lián)系他們就好了 不知道咋聯(lián)系 可以問普通客服 普通客服可以提供聯(lián)系方法 懂?