我的s20用了三個月原廠膜出現(xiàn)氣泡，線下旗艦店都說不好貼只能返廠寄回北京貼膜，另外還有手機品控問題，正常使用5分鐘就異常發(fā)燙，線下查詢沒有問題，我就讓他們寄過去修了，結(jié)果等了一周時間，收了50的膜錢和接近300的換電池錢。
最后到的時候旗艦店給我打電話說你手機貼毀了，我過去看，寄過來的手機膜兩邊直接懸空，連路邊10塊錢的都不如，打電話問客服，說要么退50膜錢，要么寄回去再貼。
一是我自己時間成本耗不起，下周就不在改城市，二是憑什么我就相信再寄過去就能貼好？
然后我就問能不能要求賠償，因為現(xiàn)在手機直接裸奔了，他說不可能的，我們?nèi)菦]有，直接再打維修部電話連續(xù)被秒掛了8次。
然后我就打電話給三星客服投訴了維修部，過一小時后投訴部門給我打電話，超市抱歉，他們也沒辦法，解決方案是你只能寄回來重新貼，50塊錢我們是不可能退的，只能表示抱歉。他還說你打12315也沒用，到最后還是我們解決…
我真的服了三星售后，真牛批！
最后到的時候旗艦店給我打電話說你手機貼毀了，我過去看，寄過來的手機膜兩邊直接懸空，連路邊10塊錢的都不如，打電話問客服，說要么退50膜錢，要么寄回去再貼。
一是我自己時間成本耗不起，下周就不在改城市，二是憑什么我就相信再寄過去就能貼好？
然后我就問能不能要求賠償，因為現(xiàn)在手機直接裸奔了，他說不可能的，我們?nèi)菦]有，直接再打維修部電話連續(xù)被秒掛了8次。
然后我就打電話給三星客服投訴了維修部，過一小時后投訴部門給我打電話，超市抱歉，他們也沒辦法，解決方案是你只能寄回來重新貼，50塊錢我們是不可能退的，只能表示抱歉。他還說你打12315也沒用，到最后還是我們解決…
我真的服了三星售后，真牛批！
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