三星的誠(chéng)意之作 誠(chéng)意還不夠－－A60用戶體驗(yàn)報(bào)告
三星在今年的5月份發(fā)布了為重回中國(guó)市場(chǎng)的A60“真香機(jī)?！本烤故钦嫦氵€是假香？作為一個(gè)首批官網(wǎng)預(yù)定的新用戶還是有點(diǎn)話語(yǔ)權(quán)的。
作為首批拿到真機(jī)的三星品牌新用戶，當(dāng)時(shí)的感受就是三星做好了回歸中國(guó)市場(chǎng)的準(zhǔn)備了，還算誠(chéng)意的工業(yè)設(shè)計(jì)和還算誠(chéng)意的配置加上還算誠(chéng)意的價(jià)格，在5月份的手機(jī)市場(chǎng)搶盡了風(fēng)頭，一時(shí)間網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上也有三星要重回巔峰的說(shuō)法，可是這1%的市場(chǎng)占有率很難在短期內(nèi)有所提升。如果三星真的做好了想回歸的準(zhǔn)備，就應(yīng)該做好這一批用戶的口碑，那么三星做到了嗎？這么說(shuō)吧如果說(shuō)第一版的出廠系統(tǒng)還算不錯(cuò)的話，那么接下來(lái)的每一次更新都可以說(shuō)是慘不忍睹，每更新一次都有人反饋出現(xiàn)各種影響用戶體驗(yàn)的小毛病，希望這不是壓垮三星的最后一根稻草。
下面就給大家細(xì)數(shù)A60的各項(xiàng)系統(tǒng)小毛病。
一、極其魔幻的電池優(yōu)化
這一項(xiàng)在一開(kāi)始就有用戶反饋，電量消耗不穩(wěn)定，續(xù)航穩(wěn)定性差。充滿電后拔掉電源即掉電。
二、莫奈風(fēng)格的相機(jī)優(yōu)化
從開(kāi)始就被吐槽到最后一次的優(yōu)化都沒(méi)有提升，中間有一次更新了相機(jī)的穩(wěn)定性，我要穩(wěn)定性有什么用呢？請(qǐng)改進(jìn)算法謝謝，用戶不喜歡大色塊和涂抹感。
三、蜜汁自動(dòng)重啟/關(guān)機(jī)
沒(méi)記錯(cuò)的話從第二個(gè)更新開(kāi)始，用戶群里有用戶反應(yīng)出現(xiàn)莫名的重啟現(xiàn)象，本人也出現(xiàn)過(guò)一次自動(dòng)重啟，不清楚這系統(tǒng)優(yōu)化到底怎么回事？
四、SAMSUNG PAY銀行卡/交通卡沖突
自從更新完三星pay中國(guó)插件后不僅增加了廣告也增加了BUG ，經(jīng)常出現(xiàn)有交通卡服務(wù)無(wú)法進(jìn)行支付的問(wèn)題，優(yōu)化不好就算了，增加BUG算什么意思？改進(jìn)體驗(yàn)新嘗試？
五、殺后臺(tái)殺到眼紅
加入了白名單的應(yīng)用程序也會(huì)被殺后臺(tái)，手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間未亮屏，微信等應(yīng)用就會(huì)被掐死在后臺(tái)，這算怎么回事？
六、神出鬼沒(méi)的Bixby
不僅是段子手，還是神出鬼沒(méi)的驚魂手，明明沒(méi)有喚醒指令，她還是自己隨時(shí)出現(xiàn)，確實(shí)有點(diǎn)嚇人。
七、識(shí)別越來(lái)越慢的指紋
不知道從上面時(shí)候開(kāi)始，指紋變得非常難識(shí)別，支付、解鎖等都很尷尬
暫時(shí)就想到這么多，歡迎補(bǔ)充。
最后再叨叨幾句，作為三星品牌的新用戶，在一開(kāi)始使用A60的過(guò)程中，確實(shí)感受到了三星品牌的優(yōu)秀用戶體驗(yàn)，但是這優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)也在這一次次的更新中伴隨著??零??碎的“小毛病”被消耗殆盡，中國(guó)的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)很大，伴隨著龐大的用戶數(shù)量，專家用戶的數(shù)量也十分可觀，普通用戶可能不會(huì)受到“小毛病”的影響，但是在專家用戶這里，這些所謂的“小毛病”將會(huì)是壓垮三星手機(jī)的最后一根稻草，請(qǐng)保護(hù)好這最后1%的用戶，不然不注重用戶體驗(yàn)的三星就是下一個(gè)HTC。
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