銀行卡的出現(xiàn)大大減輕了人們出行帶大量現(xiàn)金的麻煩,也減輕了銀行業(yè)運(yùn)鈔、驗(yàn)鈔、點(diǎn)鈔的工作量。蘋果Apple Pay和三星Samsung Pay的出現(xiàn)又一次讓人們進(jìn)一步減輕負(fù)擔(dān),連銀行卡也可以不用帶了。然而,從蘋果和三星Pay的體驗(yàn)來看,讓大部分初次使用者和收銀員感到尷尬。原因可以歸納為兩個方面:一是初次使用者對這一新生事物的功課沒有做好,導(dǎo)致在刷手機(jī)付款環(huán)節(jié)手忙腳亂,尤其超市排隊(duì)付款時更是如此;二是大部分收銀員對這一新生事物聞所未聞,面對手機(jī)刷卡時目瞪口呆,非要你拿卡出來,或者說刷不了,或者說低于多少錢不給刷卡等等,有的甚至還擔(dān)心被你騙了,極不愿意配合,反正沒法讓你輕松刷卡。造成上述被動局面的原因又歸結(jié)為2方面:一個是蘋果和三星,另一個是銀聯(lián),他們對這一新的支付方式的宣傳不足,尤其對擁有POS機(jī)的從業(yè)人員的必要宣傳和培訓(xùn)不夠,導(dǎo)致用戶的使用體驗(yàn)很差。
但愿隨著時間的推移和使用者的增多,這一局面會逐步好轉(zhuǎn),真正讓大家體會到科技進(jìn)步給我們帶來的便利。



