貴州分公司,畢節(jié)余剛(我們"9"是不一樣) 圖片
每天都有個(gè)習(xí)慣,接近下班的時(shí)候都會(huì)看看自己的微信朋友圈里的動(dòng)態(tài).今天剛好看到我的一個(gè)老顧客的動(dòng)態(tài),手機(jī)掉水里了.自己心想,有故事了.于是就微信上跟他打了個(gè)招呼,沒想到過了一下下他就回我了，還記得我是做三星手機(jī)的，因?yàn)橹八谖疫@里買的是s7.聊到了，他是去旅游的時(shí)候，手機(jī)掉水里了.華為的一款.他表示很生氣，很納悶啊，本來出去心情好好的，多拍點(diǎn)照片，就這樣一下報(bào)廢了.然后我就問他新手機(jī)買了沒有？他也很爽快，說沒有.就問我是不是還在做三星手機(jī)？我就連忙說對(duì).順口問了一句，要不要過來看一下三星今年的新款？他的回答是，好.
第二天一早，這位大哥真的來了.他一進(jìn)店我就很熱情迎接上去.一進(jìn)店他就被我們這個(gè)演示魚缸吸引到了.他就問了，這是哪一款？哪一款？然后我就幫他介紹了這款，我們今年的旗艦機(jī)，三星s9.聽完我對(duì)這款手機(jī)的相機(jī),還有防水，這些東西介紹完以后，他已經(jīng)開始心動(dòng)了.然后看了一下價(jià)格，他說難怪這個(gè)價(jià)位都有點(diǎn)高高.然后我就開了一個(gè)玩笑，說我們現(xiàn)在搞的這個(gè)分期是零利息，有這個(gè)活動(dòng).叫他換一個(gè)消費(fèi)方式 ,沒想到他馬上就說可以啊.剛好捷信，分期的工作人員也在，馬上算給他聽了一下. 就這樣搞了一個(gè)開門紅.
心得:專業(yè)固然很重要，但是懂得維系老顧客也很重要.
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