福州分公司泉州區(qū)魏進(jìn)鑾s9/s9+案例分享 圖片
接觸手機(jī)行業(yè)也有些年了，在這過程中遇到很多不一樣的客戶，也見過了手機(jī)行業(yè)的起落。但只要我們用心，真誠(chéng)認(rèn)真的去對(duì)待每一個(gè)顧客，你就會(huì)有種不一樣的感受，人家愿意相信你，選擇你，認(rèn)可你，你便會(huì)更有信心的做好這份工作。
給大家分享一個(gè)小故事。這是一個(gè)三星的老客戶，他用三星很多年了從之前的s5到現(xiàn)在的s8?？赡苜I多了對(duì)我們都較熟悉，有經(jīng)過時(shí)都會(huì)進(jìn)來問一些手機(jī)上有什么新鮮的東西。他用s8的時(shí)候我加了他的微信，經(jīng)常問我一些小問題，每次我都很認(rèn)真的教他，問我s8的跑馬燈怎么玩，我用錄屏功能一步步教他設(shè)置，他會(huì)玩了很開心。后來又問我3d壁紙到哪下載，我叫他在三星商店下載很多有趣的，還有透明的壁紙，他玩的很盡興，一直說感謝的話，再后來，每次有問題都來問我，有時(shí)來店里看到我沒在班就走了，他跟我們同事說問我會(huì)更專業(yè)，感謝她的信任。
新的一年我們?nèi)前沧繖C(jī)皇如約而至，迎來了s9/s9+，它精美的外觀依舊那么迷人它強(qiáng)勁的處理器更加顯示風(fēng)采。我給他分享了這款機(jī)子的宣傳物料，他說有空再過來看。那天傍晚，他剛好路過，就進(jìn)來逛一下。我給他看了s9（平時(shí)他喜歡用小的s8也是拿小的）他說在網(wǎng)上有看見過，和S8差別不大。我邀請(qǐng)她體驗(yàn)了動(dòng)態(tài)能拍用自己拍的畫面做微信表情包，還有凝時(shí)拍攝用硬幣傳速拍出慢動(dòng)作，再配音樂，發(fā)到抖音上，他覺得有趣，很有意思。平時(shí)我看他微信里分享很多在外地的照片，我就給他介紹了u品原音和Bixby，這樣旅途中可以聽音樂玩游戲，出門時(shí)還可以用翻譯導(dǎo)航等。他體驗(yàn)完感覺還不錯(cuò)，就爽快買了，我問他S8要不要回收，會(huì)更優(yōu)惠，他說要留著用。他看我服務(wù)這么好說要介紹朋友過來找我買，過幾天真的帶了兩個(gè)朋友過來。朋友看了，覺得機(jī)子確實(shí)滿意，但是看網(wǎng)上活動(dòng)更多，想要在網(wǎng)上買。他跟他朋友說實(shí)體店更方便有不知道的可以直接問解決更快，有什么新的app也可以讓我們教，后面他朋友在他的說服下也找我們買了。我們感謝客戶的信任。
這個(gè)顧客讓我明白了。顧客對(duì)我們的信任，我們就應(yīng)該用百分百的熱情，百分百的真誠(chéng)，百分百的細(xì)心去服務(wù)好每一個(gè)顧客，認(rèn)真做好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，我為我是三星人感到更加有信心更加快樂。
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