“9”是中意 重慶江北觀音橋蘇寧三星優(yōu)秀案例分享 圖片
重慶江北觀音橋蘇寧三星優(yōu)秀案例
分享人：SMC黃婷
正當(dāng)人流量稍微多點(diǎn)的時(shí)候，大家都在忙著接待顧客，一位看起來(lái)五十多歲的中年男人，肩剛背著一個(gè)挎包，兩個(gè)背在后面，就在現(xiàn)在體驗(yàn)臺(tái)邊上，也不拿手機(jī)體驗(yàn)，就一直看著手機(jī)。
于是我走過(guò)去：歡迎光臨三星，S9新品上市，請(qǐng)隨便體驗(yàn)！有什么問(wèn)題可以問(wèn)我，顧客不回答我，也不拿體驗(yàn)機(jī)體驗(yàn)，一度陷入沉默中，十秒鐘后，我說(shuō)：S9是全視曲面屏，超窄邊框的設(shè)計(jì)，你可以用你現(xiàn)在使用的手機(jī)和S9播放同一視頻對(duì)比一下，不僅有種3D的效果，非常，而且屏幕更清晰！
顧客還是不回應(yīng)，場(chǎng)面又一度尷尬，我心里想：這顧客估計(jì)是出來(lái)遛彎看著玩的，不是買東西的顧客。過(guò)了一會(huì)，顧客說(shuō)：我用的三星手機(jī)，你可以幫我下載一個(gè)微信并幫我注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)嗎？我說(shuō)：可以的，你把你手機(jī)拿出來(lái)，我?guī)湍阕?cè)。
顧客拿出手機(jī)，我一看是S6edge ：您這都手機(jī)基本用了兩年多了吧？您看今天要不要換個(gè)呢？S系列的旗艦機(jī)現(xiàn)在就是S9哦，這樣我直接就幫你注冊(cè)登錄在新手機(jī)上，不用現(xiàn)在登錄了，等會(huì)又重新登陸在新手機(jī)上了。
顧客：S9太貴了。我：您看，你這個(gè)S6edge 都用了兩年多了，不僅性能好，你用著還舒服，你買到不喜歡的，一年或者半年就換了，還是花這么多錢(qián)。S9采用的處理器性能更好，并且還有虹膜解鎖，手機(jī)使用起來(lái)又方便，還有IP68防塵防水，常態(tài)水1.5米深30分鐘浸泡,給生活帶來(lái)很多方便。
顧客：可是我什么都不懂。我：沒(méi)關(guān)系的，你不懂，我可以教你，這個(gè)用法跟你以前大同小異，我?guī)湍惆雅f手機(jī)數(shù)據(jù)導(dǎo)入新手機(jī)，然后還幫你把三星的bixby語(yǔ)音助手幫你登錄起，你以后出國(guó)去，通過(guò)相機(jī)照就可以翻譯了，非常方便！
顧客：真的呀，我經(jīng)常出國(guó)玩，以后就方便了哦。我：當(dāng)然咯，我等會(huì)教您，我留個(gè)我的電話和微信，還有店里公共的微信，您有什么不懂的都可以聯(lián)系我！
顧客：好的，你這個(gè)服務(wù)太好了，這樣你幫我開(kāi)一個(gè)吧。我：我建議你買S9 128g黑色的，S9 跟你現(xiàn)在手機(jī)機(jī)身差不多大，你那些舒服，128g只比64g貴300元，性價(jià)比更好，黑色是最經(jīng)典的顏色，你看男士一般西裝都是黑色，永恒、經(jīng)典。顧客：行，你就給我開(kāi)這個(gè)吧！
于是達(dá)成成交，也給顧客介紹了禮品和以舊換新政策，售后服務(wù)！
總結(jié)：在手機(jī)大市場(chǎng)中，配置已經(jīng)不是顧客最關(guān)注的了，因?yàn)橐话闶謾C(jī)都能滿足，現(xiàn)在顧客關(guān)注越多的是手機(jī)給生活帶來(lái)的便利和愉悅感！
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正當(dāng)人流量稍微多點(diǎn)的時(shí)候，大家都在忙著接待顧客，一位看起來(lái)五十多歲的中年男人，肩剛背著一個(gè)挎包，兩個(gè)背在后面，就在現(xiàn)在體驗(yàn)臺(tái)邊上，也不拿手機(jī)體驗(yàn)，就一直看著手機(jī)。
于是我走過(guò)去：歡迎光臨三星，S9新品上市，請(qǐng)隨便體驗(yàn)！有什么問(wèn)題可以問(wèn)我，顧客不回答我，也不拿體驗(yàn)機(jī)體驗(yàn)，一度陷入沉默中，十秒鐘后，我說(shuō)：S9是全視曲面屏，超窄邊框的設(shè)計(jì)，你可以用你現(xiàn)在使用的手機(jī)和S9播放同一視頻對(duì)比一下，不僅有種3D的效果，非常，而且屏幕更清晰！
顧客還是不回應(yīng)，場(chǎng)面又一度尷尬，我心里想：這顧客估計(jì)是出來(lái)遛彎看著玩的，不是買東西的顧客。過(guò)了一會(huì)，顧客說(shuō)：我用的三星手機(jī)，你可以幫我下載一個(gè)微信并幫我注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)嗎？我說(shuō)：可以的，你把你手機(jī)拿出來(lái)，我?guī)湍阕?cè)。
顧客拿出手機(jī)，我一看是S6edge ：您這都手機(jī)基本用了兩年多了吧？您看今天要不要換個(gè)呢？S系列的旗艦機(jī)現(xiàn)在就是S9哦，這樣我直接就幫你注冊(cè)登錄在新手機(jī)上，不用現(xiàn)在登錄了，等會(huì)又重新登陸在新手機(jī)上了。
顧客：S9太貴了。我：您看，你這個(gè)S6edge 都用了兩年多了，不僅性能好，你用著還舒服，你買到不喜歡的，一年或者半年就換了，還是花這么多錢(qián)。S9采用的處理器性能更好，并且還有虹膜解鎖，手機(jī)使用起來(lái)又方便，還有IP68防塵防水，常態(tài)水1.5米深30分鐘浸泡,給生活帶來(lái)很多方便。
顧客：可是我什么都不懂。我：沒(méi)關(guān)系的，你不懂，我可以教你，這個(gè)用法跟你以前大同小異，我?guī)湍惆雅f手機(jī)數(shù)據(jù)導(dǎo)入新手機(jī)，然后還幫你把三星的bixby語(yǔ)音助手幫你登錄起，你以后出國(guó)去，通過(guò)相機(jī)照就可以翻譯了，非常方便！
顧客：真的呀，我經(jīng)常出國(guó)玩，以后就方便了哦。我：當(dāng)然咯，我等會(huì)教您，我留個(gè)我的電話和微信，還有店里公共的微信，您有什么不懂的都可以聯(lián)系我！
顧客：好的，你這個(gè)服務(wù)太好了，這樣你幫我開(kāi)一個(gè)吧。我：我建議你買S9 128g黑色的，S9 跟你現(xiàn)在手機(jī)機(jī)身差不多大，你那些舒服，128g只比64g貴300元，性價(jià)比更好，黑色是最經(jīng)典的顏色，你看男士一般西裝都是黑色，永恒、經(jīng)典。顧客：行，你就給我開(kāi)這個(gè)吧！
于是達(dá)成成交，也給顧客介紹了禮品和以舊換新政策，售后服務(wù)！
總結(jié)：在手機(jī)大市場(chǎng)中，配置已經(jīng)不是顧客最關(guān)注的了，因?yàn)橐话闶謾C(jī)都能滿足，現(xiàn)在顧客關(guān)注越多的是手機(jī)給生活帶來(lái)的便利和愉悅感！
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