三星Galaxy A手機(jī)問題匯總（二） 精華
三星Galaxy A手機(jī)部分常見問題的解決方法匯總（二）
手機(jī)問題解決方法，若有不足之處或其他問題歡迎回帖
若手機(jī)設(shè)置鬧鐘后在開機(jī)狀態(tài)下不響鈴，建議：
1.查看屏幕頂部是否有鬧鐘圖標(biāo)。若沒有，可能是誤操作關(guān)閉了已設(shè)置的鬧鐘。
2.檢查鬧鐘鈴聲是否設(shè)置為靜音。操作：應(yīng)用程序-時(shí)鐘-點(diǎn)擊設(shè)置的鬧鐘，進(jìn)入編輯頁面將鬧鐘鈴聲調(diào)大。
3.重新設(shè)置鬧鐘時(shí)間。
4.建議更換其他自帶鬧鐘鈴聲嘗試。
5.若無效，建議備份數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)定嘗試。
6.若問題還存在，建議您攜帶手機(jī)、購機(jī)*、包修卡至當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。
若手機(jī)查看相冊(cè)時(shí)出現(xiàn)卡頓、死機(jī)現(xiàn)象，建議您：
1.重啟手機(jī)嘗試。
2.若照片存儲(chǔ)在存儲(chǔ)卡，取出存儲(chǔ)卡后打開相冊(cè)嘗試。
3.待機(jī)-應(yīng)用程序-設(shè)定-（一般/更多）-應(yīng)用程序管理器-全部-相冊(cè)-清除數(shù)據(jù)。
4.備份數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)定--重置/*權(quán)--恢復(fù)出廠設(shè)置）嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機(jī)*、三包憑證將手機(jī)送至您就近的售后服務(wù)中心檢測(cè)。
若無法打開相冊(cè)功能提示“相冊(cè)已停止”，建議：
1.將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。
2.設(shè)定-（一般/更多)-應(yīng)用程序管理器-全部-菜單鍵-重置應(yīng)用程序偏好。
3.若無效，建議進(jìn)入應(yīng)用程序-（Samsung）-我的文件，將照片、視頻文件備份到電腦中，然后進(jìn)入設(shè)定-（一般/更多）-應(yīng)用程序管理器-全部-相冊(cè)/圖庫-清除數(shù)據(jù)。
4.若您的手機(jī)支持在線升級(jí)，請(qǐng)進(jìn)入設(shè)定-關(guān)于設(shè)備（關(guān)于手機(jī)）-軟件更新（系統(tǒng)更新）-更新（升級(jí)前請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)）。
5.請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)定—重置/*權(quán)/個(gè)人—恢復(fù)出廠設(shè)置）。
若問題依然存在，請(qǐng)您攜帶購機(jī)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。
若手機(jī)照片在相冊(cè)無法查看，在我的文件可以查看，請(qǐng)按以下步驟進(jìn)行操作：
1.進(jìn)入我的文件逐個(gè)打開圖片后，返回相冊(cè)再試試查看。
2.請(qǐng)查看照片所存放的文件夾命名是否開頭是帶"."的，如帶有請(qǐng)重命名，去除"."
3.請(qǐng)將圖片存儲(chǔ)到手機(jī)內(nèi)置內(nèi)存上試試（如行，請(qǐng)?jiān)趥浞?span style="font-family: Times New Roman; font-size: 16px;">SD中文件后，格式化SD卡）。
4.重啟手機(jī)嘗試。
6.待機(jī)-應(yīng)用程序-設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-全部-相冊(cè)-清除數(shù)據(jù)。
7.卸載近期安裝的第三方應(yīng)用程序。
8.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話薄、短信信息、多媒體資料等），恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試（設(shè)定-重置/*權(quán)/個(gè)人-恢復(fù)出廠設(shè)定）。
若以上操作后問題依然存在，建議您攜帶購機(jī)*、三包憑證和手機(jī)到當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心由工程師檢測(cè)。
若手機(jī)拍照照片在相冊(cè)里顯示異常，建議：
1.重啟手機(jī)嘗試。
2.重新拍攝一張照片，在相機(jī)中預(yù)覽觀察顯示是否正常。
3.若使用的是第三方相機(jī)軟件出現(xiàn)此情況，建議切換自帶相機(jī)功能拍照嘗試。
4.若無效，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、多媒體文件等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
若問題依然存在，建議您攜帶購機(jī)*、三包憑證將手機(jī)送至您就近的售后服務(wù)中心檢測(cè)。
若手機(jī)相冊(cè)中沒有照片，請(qǐng)您：
1.請(qǐng)通過手機(jī)重新拍攝照片，檢查在相冊(cè)中是否可以找到。若可以，請(qǐng)核實(shí)之前照片存儲(chǔ)的路徑。若是存儲(chǔ)在SD卡中，檢*是否已經(jīng)識(shí)別到SD卡。
2.通過我的文件-DCIM查看是否有之前存儲(chǔ)的照片。
3.查看是否將存儲(chǔ)照片的文件夾隱藏。操作：應(yīng)用程序-我的文件，查看存儲(chǔ)照片的文件夾名字前是否加“.”，若有，請(qǐng)重新命名取消。
4.若在我的文件夾中可以查看存儲(chǔ)的照片，請(qǐng)備份照片，打開手機(jī)設(shè)定-應(yīng)用程序-（管理應(yīng)用程序）-全部-相冊(cè)-清除數(shù)據(jù)嘗試。
5.卸載近期安裝的第三方軟件。
6.備份手機(jī)中數(shù)據(jù)，恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機(jī)*、包修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐娜欠?wù)中心，由專業(yè)的工程師幫您檢測(cè)。
若您的手機(jī)無法識(shí)別照片，建議：
1.使用自帶照相機(jī)拍攝一張照片，查看是否可以讀取。
2.若照片存儲(chǔ)在SD卡卡，請(qǐng)將SD卡中的照片移動(dòng)至話機(jī)瀏覽嘗試，排除SD卡問題。
3.檢*是否安裝了其他圖片管理器管理軟件，卸載嘗試。
4.請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置。
若問題依然存在，請(qǐng)您攜帶購機(jī)*、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。
三星安卓系統(tǒng)手機(jī)不支持相冊(cè)加密功能。若手機(jī)通過第三方軟件為相冊(cè)加密后無法查找照片，建議：
1.將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。
2.檢查相冊(cè)加密后，照片是否保存在加密軟件指定的位置中，查看使用的加密軟件中是否可以找到。
3.此情況可能和使用的第三方加密軟件有關(guān)，建議將相冊(cè)解密后再次查看。
4.應(yīng)用程序-（Samsung）-我的文件-DCIM-查看是否可以找到相冊(cè)中的照片。若可以，將圖片備份，卸載加密軟件嘗試。
5.若無效，建議您嘗試聯(lián)系該第三方加密軟件客服咨詢。
手機(jī)更換字體風(fēng)格的操作路徑：
1.待機(jī)-應(yīng)用程序-設(shè)定-（我的設(shè)備/設(shè)備）-（顯示）-字體-字體風(fēng)格（字體樣式）-選擇自帶字體風(fēng)格。
2.如果手機(jī)支持在線獲取字體，可以點(diǎn)擊進(jìn)入三星應(yīng)用商店下載喜歡的字體風(fēng)格（此方式需要聯(lián)網(wǎng)操作）。
wifi網(wǎng)速很慢
手機(jī)使用WLAN上網(wǎng)速度慢，與很多因素有關(guān)：
1.使用電腦或者其他設(shè)備連接該無線網(wǎng)絡(luò)嘗試，查看是否為無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定問題。
2.重啟手機(jī)和路由器后重新連接無線網(wǎng)絡(luò)嘗試，查看是否路由器問題。
3.更換其他Wifi環(huán)境連接嘗試。
若手機(jī)時(shí)間日期顯示不正確，建議參考以下設(shè)置：
1.使用自動(dòng)日期和時(shí)間嘗試：設(shè)定-時(shí)間和日期-自動(dòng)更新日期和時(shí)間/自動(dòng)時(shí)區(qū)-打勾。
2.CDMA網(wǎng)絡(luò)以及C G雙網(wǎng)雙待手機(jī)，使用CDMA電信卡時(shí)時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)同步。若時(shí)間不準(zhǔn)可重啟嘗試。
3.檢查是否為更換電池后出現(xiàn)時(shí)間不準(zhǔn)的情況。若是，建議使用直充充電器為此手機(jī)充電，可能是由于主板備用電池沒有電量造成。
4.查看時(shí)區(qū)設(shè)置是否正確。
5.若重新設(shè)置時(shí)間后還是顯示不正確，請(qǐng)您攜帶購機(jī)*、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。
焦距及對(duì)焦
三星手機(jī)照相機(jī)的焦距可以通過以下方法調(diào)節(jié)：
1.在照相機(jī)取景頁面按手機(jī)側(cè)面的音量鍵調(diào)節(jié)。
2.在照相機(jī)拍照頁面雙指頭拉伸屏幕調(diào)節(jié)。
3.如果手機(jī)支持自動(dòng)對(duì)焦功能，可以選擇自動(dòng)對(duì)焦。
注：部分機(jī)器不支持變焦
三星雙卡雙待手機(jī)可以切換指定的手機(jī)卡上網(wǎng)，操作：進(jìn)入設(shè)定--SIM卡管理器--數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)--選擇想要使用上網(wǎng)的SIM卡--點(diǎn)擊【是】即可切換到該張SIM卡上網(wǎng)。
注意：
目前上市的電信版（CDMA）雙卡手機(jī)大多不支持使用G網(wǎng)卡上網(wǎng)，所以無此操作功能。部分機(jī)型如A5009、N9109W、G9009W、G7109、G9009D、I939I、I879E、P709E、I679、G3819D(升級(jí)NA2以后版本）、I959(升級(jí)ND6 4.4以后版本)、N9009(升級(jí)NE2 4.4以后版本)、W2014（升級(jí)到KEUBNH1版本后）、P709(升級(jí)KEUCNI1版本后)、I869（升級(jí)到KEANH2版本后）支持使用GSM卡上網(wǎng)，切換方式:
1.開啟移動(dòng)數(shù)據(jù)后，下滑屏幕頂簾-數(shù)據(jù)切換-點(diǎn)擊可切換卡1/卡2上網(wǎng)。
2.或進(jìn)入設(shè)定-連接（網(wǎng)絡(luò)連接）-移動(dòng)數(shù)據(jù)-使用卡1數(shù)據(jù)/使用卡2數(shù)據(jù)。連接（網(wǎng)絡(luò)連接）-移動(dòng)數(shù)據(jù)-使用卡1數(shù)據(jù)/使用卡2數(shù)據(jù)。
注：部分機(jī)器需要關(guān)閉卡1或取出卡1才可以使用卡2上網(wǎng)
如果您的手機(jī)充電時(shí)提示溫度過高，停止充電，建議：
1.將手機(jī)與電源斷開，通過任務(wù)管理器結(jié)束手機(jī)后臺(tái)運(yùn)行的程序，等待10分鐘后再次充電嘗試。建議待機(jī)情況下充電。
2.更換其他電源位置重新充電。
3.檢測(cè)使用的是否為原裝電池。若不是，建議更換原裝電池充電后再次觀察。
4.更換其他數(shù)據(jù)線或充電插頭嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機(jī)票、包修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐娜欠?wù)中心，由專業(yè)的工程師幫您檢測(cè)。
關(guān)于手機(jī)充電發(fā)熱問題:
1.手機(jī)在充電時(shí)會(huì)有一些發(fā)熱，這是正常的，因?yàn)樵诔潆娺^程中會(huì)有一定電能的損耗，這部分電能轉(zhuǎn)換為熱量會(huì)使手機(jī)和充電器保持溫?zé)幔缭诔潆姇r(shí)使用手機(jī)溫度還會(huì)更高一些。
2.如果在充電時(shí)手機(jī)發(fā)熱異常，您可以檢查使用的充電器是否為原裝，如使用其它品牌大電流充電器，充電時(shí)發(fā)熱量會(huì)增加，建議您更換回原裝充電器，并且檢測(cè)后臺(tái)是否有軟件運(yùn)行，如有關(guān)閉嘗試。
3.使用原裝充電器，手機(jī)充電發(fā)熱異常，該情況可能是手機(jī)出現(xiàn)故障，建議您先備份手機(jī)上重要數(shù)據(jù)，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
如恢復(fù)出廠后手機(jī)依然發(fā)熱異常，您可以攜帶*包修卡到附近的三星服務(wù)中心，由專業(yè)的工程師幫您檢測(cè)維修解決。
若手機(jī)不能充電，建議您按照以下操作方法嘗試：
1.部分機(jī)器電池可拆卸，建議關(guān)機(jī)取出電池，使用棉簽清潔電池觸點(diǎn)和手機(jī)連接電池的接觸點(diǎn)。重新安裝電池后再次充電嘗試。
2.使用原廠充電器連接家用電源充電。
3.更換電源插座嘗試或更換一條數(shù)據(jù)線連接充電器充電。
4.若手機(jī)電池支持拆卸，建議更換電池或使用座充充電嘗試。
5.若手機(jī)可以正常開機(jī)使用，建議備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、多媒體文件等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
若按照以上方法問題依然存在，請(qǐng)您帶好購機(jī)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查
請(qǐng)問A系列有呼吸燈嗎？
很抱歉，A系列不支持LED指示燈功能。
如果您的手機(jī)鈴聲過小，建議您按以下操作嘗試：
1.設(shè)定--(我的設(shè)備/設(shè)備)-聲音--音量--音量調(diào)節(jié)至最大
2.更換其他鈴聲
3.檢查是否將手機(jī)揚(yáng)聲器位置遮擋
4.備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試（設(shè)定--重置/個(gè)人--恢復(fù)出廠設(shè)定）
如仍無法解決鈴聲過小問題，建議您聯(lián)系售后服務(wù)中心具體檢查機(jī)器。
手機(jī)充電提示電池溫度過低時(shí)，建議您參考以下內(nèi)容：
1.在室內(nèi)使用原廠充電器連接家用電源充電嘗試。
2.若手機(jī)為非內(nèi)置電池，將電池取出重新插入。
3.如果問題依然存在，備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置。
若問題依然存在，請(qǐng)您攜帶購機(jī)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。
若手機(jī)充電較慢，建議您：
1.若手機(jī)為非內(nèi)置電池，將電池取出，使用橡皮擦拭電池觸點(diǎn)，然后將電池重新插入到手機(jī)中。
2.檢查關(guān)機(jī)充電時(shí)是否也出現(xiàn)充滿電的時(shí)間較長。
3.若僅是開機(jī)充電出現(xiàn)，建議充電之前結(jié)束后臺(tái)程序。
4.建議使用原裝直充充電器充電。
5.更換其他原裝電池嘗試。
6.備份數(shù)據(jù)，將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
7.更換電源插座充電嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機(jī)票、包修卡和手機(jī)到當(dāng)?shù)氐娜欠?wù)中心，由專業(yè)的工程師幫您檢測(cè)。
若手機(jī)不能充電，建議您按照以下操作方法嘗試：
1.部分機(jī)器電池可拆卸，建議關(guān)機(jī)取出電池，使用棉簽清潔電池觸點(diǎn)和手機(jī)連接電池的接觸點(diǎn)。重新安裝電池后再次充電嘗試。
2.使用原廠充電器連接家用電源充電。
3.更換電源插座嘗試或更換一條數(shù)據(jù)線連接充電器充電。
4.若手機(jī)電池支持拆卸，建議更換電池或使用座充充電嘗試。
5.若手機(jī)可以正常開機(jī)使用，建議備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、多媒體文件等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
若按照以上方法問題依然存在，請(qǐng)您帶好購機(jī)憑證、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。
計(jì)算器在哪里？
三星大部分智能手機(jī)都是自帶計(jì)算器功能的，打開應(yīng)用程序-計(jì)算器即可，部分型號(hào)需要打開應(yīng)用程序-Samsung文件夾中查找計(jì)算器。
手機(jī)鎖屏狀態(tài)下屏幕自動(dòng)亮起，建議您：
1.查看手機(jī)是否有新短信到達(dá)設(shè)置：信息--菜單鍵--設(shè)定--通知信息設(shè)置--若有屏幕亮起選項(xiàng)--請(qǐng)將該選項(xiàng)關(guān)閉。
2.建議檢測(cè)是否開啟了快速一覽的功能。請(qǐng)操作：設(shè)定-控制(我的設(shè)備)-(動(dòng)作與手勢(shì))-手勢(shì)感應(yīng)-快速一覽關(guān)閉（或設(shè)定-輔助功能-敏捷度和互動(dòng)-空中喚醒關(guān)閉），然后觀察機(jī)器是否出現(xiàn)同樣的情況。
3.查看是否第三方鎖屏或者主題軟件所導(dǎo)致，卸載嘗試。
4.備份數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)定（設(shè)定-重置/*權(quán)-恢復(fù)出廠設(shè)定）嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶機(jī)器、購機(jī)票、包修卡至當(dāng)?shù)氐娜鞘酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。
如果手機(jī)無法發(fā)送短信息，建議您：
1.查看手機(jī)話費(fèi)是否充足。
2.若是安裝2張SIM卡，請(qǐng)查看此SIM卡是否激活（設(shè)定—SIM卡管理器—SIM卡1/SIM卡2-激活 打鉤）。
3.查看信息中心號(hào)碼是否輸入正確：信息-菜單鍵-設(shè)定-短信設(shè)置-信息中心-設(shè)置信息中心號(hào)碼（信息中心號(hào)碼請(qǐng)與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商聯(lián)系，電信卡沒有信息中心號(hào)碼的設(shè)置）。
4.檢測(cè)是否存在病毒軟件。檢查方式：設(shè)置-應(yīng)用程序管理器-運(yùn)行中-查看是否有Com.android.version進(jìn)程在運(yùn)行。若有此程序，請(qǐng)卸載刪除并重啟手機(jī)。
5.更換其他SIM卡嘗試。
6.檢查機(jī)器是否有固件/系統(tǒng)更新推送通知，若有，請(qǐng)將手機(jī)升級(jí)到最新版本。
7.若無效，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、多媒體文件等），將機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置。（注：更新版本或恢復(fù)出廠前備份好相關(guān)資料，以免影響使用）
;){kind=link}