NOTE8的銷售案例
我是南昌辦南昌小區(qū)的三星手機(jī)終端導(dǎo)購員胡蘇蘭，我給大家分享一個三星NOTE8的銷售案例！前幾天一位老顧客洪大哥來找我，這次來找我主要是來修他去年買的s7edge的，他告訴我由于摔了幾次，這次徹底摔壞了！問我怎么辦？手機(jī)里面資料會不會丟失？我很肯定的告訴他手機(jī)里面的資料只要只是單純的屏幕問題一定不會丟失的！我說我先幫他問售后有沒有現(xiàn)屏，售后說要訂，大概要7天左右就可以到。告知洪大哥換屏需要1521塊錢換屏而且還要耐心等幾天屏幕來了才可以換，同時問了我們售后沒有備用機(jī)器，我就電話給我們的督導(dǎo)向他尋求幫助，看看能不能幫忙提供給我的這位老顧客一臺備用機(jī)，這位老顧客坐在那里喝水，一直看著我到處電話找人幫忙，耐心的等待著！過了一會兒，他說：小胡呀，天天看你朋友圈發(fā)最近上市NOTE8什么樣子的？在等督導(dǎo)給我調(diào)備用機(jī)的時間，我拿來一部我們的三星NOTE8給洪大哥體驗(yàn)！耐心的介紹三星NOTE8的特色功能和Spen筆的使用方式，教他怎么畫畫，如何操作做息屏快寫，而且我們的翻譯是非常的方便，像如果一天您出去旅游，給你個菜單如果語言不通的話，吃個飯都是非常尷尬的事情！一邊給洪大哥講解一邊教他操作，心里單純的想著我要讓這個老顧客知道三星手機(jī)越來越強(qiáng)大，把這些特色功能和體驗(yàn)感受介紹給他周邊的親人朋友，二十分鐘后，洪大哥來一句：小胡，手機(jī)要不我還是不修了，修一下花那么多錢，還要等那么多天，還要麻煩你搞備用機(jī)，你只要幫我把資料倒出來就可以了，我還是換這個三星新款NOTE8吧，屏幕大，這個筆寫起來感覺比在紙上寫的還要好，而且我經(jīng)常去幾個國家，這個翻譯確實(shí)方便，拍個照片就可以翻譯，真的是非常使用，洪大哥真的是迷上我們?nèi)荖OTE8了，再次向他確定不換s7edge屏而是換三星的新款NOTE8?他非?？隙ǖ恼f換三星新款NOTE8，他說看到三星NOTE8真的看到高科技的前端他也要站在科技前端，所以要擁有三星的NOTE8!他說我的服務(wù)非常好，愿意為客戶考慮所有問題，所以只要是手機(jī)問題一定找我！
所以說，為客戶著想，客戶也會為你著想！永遠(yuǎn)記住，我們促銷員永遠(yuǎn)都要做好老顧客的維護(hù)和發(fā)展新顧客，售后問題是最能提現(xiàn)一個公司服務(wù)質(zhì)量的窗口！我們一直在追求做的更好！把老顧客變成與我一樣熱愛三星！三星，加油！我們是最棒的！
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