今天去售后拒絕維修,竟因為之前在別的售后點維修過沒有記錄
前段時間手機后蓋碎了在鄭州售后換了后蓋(這個點是三星官網(wǎng)上提供的)。
后來進水,bixby鍵失靈,息屏狀態(tài)下bixby會自動跳出來。尤其是在睡覺的時候可能會一直亮著,影響使用。最近越來越頻繁,耗電也很厲害。
由于現(xiàn)在在上海,所以去了上海的維修點。維修師傅發(fā)現(xiàn)我手機后蓋左下角有一點掉漆的痕跡。我說手機之前在鄭州修過,換上的后蓋有點歪手感很不好,就拆掉又裝了一下,掉漆可能是差的時候磨掉的。師傅查了一下。說沒在系統(tǒng)上找不到記錄(懷疑我自己拆了)。
我只好打給鄭州的維修點,讓他們給個憑據(jù)。我把憑據(jù)照片給師傅看,然而上海的師傅說系統(tǒng)上沒有他們不接受,這個憑據(jù)。鄭州的回復說這個他們系統(tǒng)記錄不是互通的。在上海點是找不到鄭州的記錄的。
我很無奈只好打給4008105858,她一邊問問題,一邊鍵盤碼字做記錄。完了之后說已經(jīng)提交我的投訴,讓我等。。。。。
今天下午1點發(fā)生的事。我現(xiàn)在不知道還能怎么辦。



