買了Note8,我被三星傷害了?。。?
首先說明一下,我是三星的忠實(shí)用戶(這也許是被傷害的最終原因,誰讓自己上了賊船呢??。?。
從Note3到Note7,再到S7egde,如今第一時(shí)間預(yù)定Note8,要不是覺得三星對(duì)老用戶還算仁慈,也不會(huì)換到Note8了。預(yù)定Note8的時(shí)候,考慮對(duì)Note7用戶的補(bǔ)償,也想感受一下NB的Dex,所以選定了帶Dex的優(yōu)惠活動(dòng),去了沈陽中街興隆大家庭四樓的體驗(yàn)店取手機(jī),因?yàn)槭峭砩先サ模嚯x閉店時(shí)間22:00還有1個(gè)小時(shí)左右,在店員的協(xié)助下,下單、調(diào)試機(jī)器、選擇套餐,由于時(shí)間緊,要下一層取*,三星網(wǎng)上的操作沒有做完,我告知店員自己回去操作,不會(huì)的地方再找他們協(xié)助,畢竟本人就是軟件背景出身,應(yīng)該不會(huì)有什么問題。
回去操作也一帆風(fēng)順,一路“下一步”點(diǎn)擊,完成操作(之前預(yù)定時(shí)已經(jīng)選過套餐,顯示的界面中看到Dex也有對(duì)勾已經(jīng)選中)。按照三星網(wǎng)上說明,需要大約一周后進(jìn)行二次確認(rèn)。
一周后,一直沒有收到要確認(rèn)的回執(zhí)信息,于是趁著周末(10月14日,周六上午)帶孩子上課的空檔,再去中街體驗(yàn)店,原來的店員小姐(確切說是女士)不在,一個(gè)年輕的小伙說幫我看看,打開手機(jī)操作了一會(huì)兒,告訴我二次確認(rèn)已經(jīng)完成,我質(zhì)疑的問他,自己沒有做過任何確認(rèn)啊?小伙拿手機(jī)給我看,說是已經(jīng)確認(rèn)了,但不承認(rèn)是他自己操作的(現(xiàn)在看來,可以肯定是他本人操作的),我是第一次見到他show給我的確認(rèn)后的界面。但是,不是我要的Dex套餐活動(dòng),有一個(gè)小伙過來了解情況后,答應(yīng)替我問一下是否可用更改套餐,并告訴我電話可用咨詢,只能是工作時(shí)間咨詢。
今天,10月16日,星期一,本人電話三星俱樂部,接電話小姐幫我查看了信息,告訴我確實(shí)沒有選擇Dex套餐,而且不能更改套餐設(shè)置。作為三星的忠實(shí)用戶,這著實(shí)讓我生氣,原因如下:
1. 三星預(yù)定網(wǎng)頁已經(jīng)做了預(yù)定選擇,為什么二次確認(rèn)后卻改變了結(jié)果????
2. 本人沒有自己操作確認(rèn),也沒有收到確認(rèn)的通知,為何顯示二次確認(rèn)已經(jīng)完成???(店員不肯承認(rèn)是自己操作過)
3. 這么稀里糊涂的被愚弄,不是自己想要的結(jié)果,找客服小姐(編號(hào):2008)要求投訴,居然被告知三星沒有服務(wù)投訴電話,找經(jīng)理不可以?。?!這就是三星在中國的服務(wù)方式???
既然三喪如此,只有自己想辦法了,換了Note8,號(hào)稱世界上最牛B的智能機(jī),落得一肚子悶氣,三喪就是這么對(duì)待自己的忠實(shí)用戶和粉絲???



