在注冊(cè)蓋樂世的這幾天，真的感覺三星的服務(wù)真的做的不怎么滴。
首先在注冊(cè)蓋樂世賬號(hào)時(shí)，不能接受手機(jī)驗(yàn)證碼。根據(jù)客服的提示，使用了錯(cuò)開時(shí)間段，更換地點(diǎn)，檢查有沒有被屏蔽等方法。都不行。其他商家的APP都能接受短信驗(yàn)證碼，唯獨(dú)你在回饋消費(fèi)者都是同樣的答案。
接著通過郵箱注冊(cè)成功，在綁定手機(jī)依舊是這樣的問題。
隨后看了你對(duì)眾多的粉絲回饋問題，總是統(tǒng)一回復(fù)，我們會(huì)將你建議反饋相關(guān)部門，卻看不到真正如何告訴粉絲，如何解決問題。就和何時(shí)升級(jí)到6.0一樣。沒有任何消息。
其實(shí)將心比心你是顧客，也是一個(gè)鐘愛三星的粉絲，遇到這樣的問題，你是什么心情。消費(fèi)者大多數(shù)很簡單，無論你能否做到承諾，請(qǐng)實(shí)話實(shí)說+真正的行動(dòng)力。
請(qǐng)不要只留在嘴上說說，請(qǐng)用心，用真心。雖然你們產(chǎn)品上做了很多改進(jìn)，可是客服真的不怎么滴，不怎么滴，不怎么滴！
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