門(mén)店:松原盛唐源江東路三星手機(jī)體驗(yàn)店
姓名:于佳佳
如你所知,成功之路往往并不是一條平坦的康莊大道,更多的時(shí)候是一條崎嶇的山路。它的前路隱藏在叢林中,你無(wú)法辨識(shí)它是否真的通向山頂。有時(shí)候我們轉(zhuǎn)了很多彎,卻依然看不見(jiàn)平直的路,于是我們乏了,倦了,灰心了。
去年是我來(lái)到三星以來(lái)最難的一年,面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),銷(xiāo)售中一次又一次灰心,一次又一次放棄,錯(cuò)失成交的機(jī)會(huì),然后暗自后悔,明明可以再多說(shuō)一句話,沒(méi)準(zhǔn)就成交了呢?心想著,下一次,一定要堅(jiān)持!于是,循環(huán)往復(fù)。
直到S8曝光的那一刻,真是被它驚艷到了,當(dāng)時(shí)心想,它絕對(duì)會(huì)火!
在銷(xiāo)售S8的時(shí)候,我會(huì)站在一個(gè)旁觀者的角度來(lái)看它。為顧客介紹的時(shí)候也會(huì)盡可能多的用一些通俗易懂的話,把我對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的看法說(shuō)出來(lái),比如說(shuō)屏幕,我會(huì)說(shuō)您看,它最新的設(shè)計(jì)把HOME鍵給取消了,增大了屏幕占比,看起來(lái)前邊都是屏,而且你也不用害怕沒(méi)有HOME鍵使用不方便,咱有虛擬按鍵,而且虛擬按鍵在你觀看視頻或者玩游戲的時(shí)候是可以自動(dòng)隱藏起來(lái)的,不會(huì)占用咱們屏幕的空間......
再有就是耐心和態(tài)度,銷(xiāo)售中什么樣的顧客都能遇到,碰到問(wèn)題多的也不必沒(méi)有耐心,越是問(wèn)題多的顧客,越是真心想買(mǎi),不想買(mǎi)何必問(wèn)呢?有時(shí)候也會(huì)碰到非常專(zhuān)業(yè)的顧客,可能他們對(duì)產(chǎn)品的了解出乎我們的意料,會(huì)問(wèn)一些刁鉆的問(wèn)題,有時(shí)候會(huì)問(wèn)到我們啞口無(wú)言,但是如果這個(gè)時(shí)候我們虛心的和顧客說(shuō)出自己的不足,顧客不但不會(huì)生氣,還會(huì)跟你講一些他所了解的知識(shí),這樣,他心情好了,你也學(xué)到了東西,皆大歡喜。
其實(shí)銷(xiāo)售是一個(gè)互相學(xué)習(xí)的過(guò)程,沒(méi)有任何一個(gè)銷(xiāo)售員能做到比比都成交,都是在不斷的失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),只要有足夠的耐心,端正的態(tài)度,加上洋溢在臉上的微笑,好運(yùn)會(huì)與你不期而遇。真正的成功者,是在看不見(jiàn)希望的時(shí)候,也不停止奔跑。因?yàn)樗麄冃闹杏幸皇?,那是信念的光芒,他們相信方向正確,所以他們堅(jiān)持他們所堅(jiān)持的。
銷(xiāo)售這件事,我在學(xué)習(xí)中,在堅(jiān)持著!








