大家好，我是大慶新瑪特的促銷員于秋菊，很高興也很榮幸能和大家一起分享我的銷售體驗(yàn)。
S8的火爆銷售主要是因?yàn)楫a(chǎn)品本身具有獨(dú)特的魅力，吸引了大量的三星手機(jī)的忠粉，那今天我給大家講的是一位黑粉轉(zhuǎn)星粉的顧客。
喬女士和她的朋友來(lái)到賣場(chǎng)選手機(jī)，當(dāng)走過(guò)我三星柜臺(tái)的時(shí)候喬女士對(duì)她朋友說(shuō)“絕對(duì)不能買三星手機(jī)，三星手機(jī).....”作為三星一名6年的員工聽(tīng)到這樣的話心里非常不舒服，我便走上前主動(dòng)出擊，“您好，歡迎光臨三星，S8是我們即將上市的新品，您體驗(yàn)一下”，我一邊說(shuō)一邊把手機(jī)遞到她的手里。她下意識(shí)的把手機(jī)接過(guò)去，對(duì)于我的行為她露出很反感的表情，但馬上就低頭看向了手里S8，“握著挺舒服呀”。見(jiàn)她的表情有些舒展開(kāi)，我就像她介紹了S8所采用的全視曲面屏。她又說(shuō)“我不想選三星手機(jī)”，但她并沒(méi)有把手機(jī)還我，還是在正反面的觀看，我猜她應(yīng)該是被S8的外觀設(shè)計(jì)驚艷到了。于是我和她說(shuō)“不買也沒(méi)關(guān)系，您可以先了解一下三星S8所帶來(lái)的一些新的功能和潮流的設(shè)計(jì)，多了解一些專業(yè)的知識(shí)也方便您一會(huì)能選一部中意的手機(jī)，也能做個(gè)參考不是”。在我的指引下兩位顧客坐了下來(lái)，接下來(lái)我向她們演示了虹膜識(shí)別功能，一講到只要看一眼就能解鎖，加密，登錄，兩位顧客都驚嘆的點(diǎn)頭，最重要的是虹膜具有更高安全性和唯一性，這讓用戶很放心。接下來(lái)我又介紹了S8 IP68級(jí)的防塵防水技術(shù)，目前手機(jī)市場(chǎng)上稀缺的功能，尤其夏天到了，這項(xiàng)功能所帶來(lái)的好處。因?yàn)槭桥⒆?，所以我覺(jué)得我得放大招了，引導(dǎo)顧客打開(kāi)相機(jī)，讓顧客感受一下S8疾速對(duì)焦強(qiáng)大的拍照體驗(yàn)，又和她們自己的手機(jī)做了比較，我能感受到S8的拍照功能讓她倆愛(ài)不釋手，變換好幾種姿勢(shì)拍了好多照片，我覺(jué)得時(shí)機(jī)成熟了，是時(shí)候踢單了，“S8是即將上市的產(chǎn)品，您現(xiàn)在預(yù)定還能參加活動(dòng)”，聽(tīng)我這么一說(shuō)，喬女士便要起身離開(kāi)，我問(wèn)她對(duì)產(chǎn)品有什么不滿意的地方嗎？她告訴我經(jīng)過(guò)了解對(duì)S8真的是挺喜歡的，但是之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)三星手機(jī)有問(wèn)題，所以不敢購(gòu)買。了解了她心中的顧慮，我和她說(shuō)‘正是因?yàn)檫@樣您才更應(yīng)該選擇我們?nèi)?/span>手機(jī)，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我們是第一時(shí)間保護(hù)消費(fèi)者的利益，這都是大家有目共睹的，有這樣一個(gè)強(qiáng)大的售后保障您還擔(dān)心什么呀，更何況S8是工廠做了很多的測(cè)試后才上市的，您就放心購(gòu)買吧’。聽(tīng)我這樣講完，喬女士看向了她的同伴，她的同伴說(shuō)機(jī)器真的挺不錯(cuò)的，身邊很多朋友用的也都是三星也都挺好的。就這樣喬女士完全卸下了心里的顧慮，最終達(dá)成交易。在喬女士預(yù)定后的第3天，她再一次的來(lái)到我的柜臺(tái)，而這一次她是帶著兩個(gè)朋友一起來(lái)預(yù)定S8的，走的時(shí)候還和我說(shuō)以后三星再有什么新產(chǎn)品上市一定要通知她。就這樣喬女士從一個(gè)三星的黑粉轉(zhuǎn)變成了一位三星手機(jī)的忠實(shí)星粉。
通過(guò)這次銷售，我想說(shuō)的是，我對(duì)我們?nèi)堑漠a(chǎn)品絕對(duì)有信心，只要我們保持良好的心態(tài)，不放棄每一位顧客，都會(huì)取得一個(gè)滿意的結(jié)果。
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