小區(qū)隊(duì)名：長(zhǎng)春辦松白小區(qū) 王者歸來(lái)隊(duì)
導(dǎo)購(gòu)員：許冬平
在一個(gè)天氣略有幾絲寒冷的春天，我坐在柜臺(tái)邊背著產(chǎn)品知識(shí)。有時(shí)市場(chǎng)蕭條就是這樣，無(wú)人問津，我孤獨(dú)的像個(gè)碉堡。默背，讓自己的基礎(chǔ)技能更加熟悉。
春風(fēng)在吹，行人被大風(fēng)狂打，門口不知什么時(shí)候來(lái)了一位年邁老太太60左右歲，推著玻璃門進(jìn)來(lái)了，您好歡迎光臨三星，但阿姨就近走進(jìn)了競(jìng)品柜臺(tái)，仔細(xì)觀察著每一臺(tái)手機(jī)，抬頭問，姑娘這臺(tái)給我拿出來(lái)看看，可是競(jìng)品柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)跟斜對(duì)面女的閑聊，阿姨又往前走著，抬頭望了一下導(dǎo)購(gòu)還是在聊天，老人搖搖頭，慢慢的走向了我，我連忙微笑對(duì)阿姨說(shuō)，您好有什么可以幫到您的，阿姨漏出了久違的笑容，我細(xì)心的詢問了她的需求，老人說(shuō)不想讓老頭子出來(lái)，想給他個(gè)驚喜，讓他和孫女視頻聊天，多么樸實(shí)的阿姨。時(shí)間也是飛快，1個(gè)小時(shí)，2個(gè)小時(shí)，單姨最終選定了一款G6100手機(jī)，開心的走了。
笑是兩個(gè)人之間最短的距離！微小的細(xì)節(jié)，會(huì)給你帶來(lái)意想不到得驚喜。沒過幾天單姨又帶著身邊的幾位好姐妹來(lái)買手機(jī)，更讓人感嘆得是，還給我?guī)Я诵《Y物，好溫馨。屋內(nèi)談笑風(fēng)生，就聽單姨在那說(shuō)到，就交給這孩子，保你們選的滿意。
光陰荏苒，歲月如梭！我和單姨成為了好朋友，阿姨時(shí)不時(shí)來(lái)溜達(dá)調(diào)調(diào)功能，聊聊天，逢年過節(jié)我們都是噓寒問暖，她也是給我?guī)?lái)了很多顧客。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每個(gè)產(chǎn)品得相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處，身處何職，都要對(duì)他們的需求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我們所能，為他們做出更大得貢獻(xiàn)！顧客少時(shí)，耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需得產(chǎn)品，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作，對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時(shí)也能感受到我們的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率！
不忘初心，方得始終。相信我們，相信三星，奔跑“8”，砥礪前行，再創(chuàng)輝煌！
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