優(yōu)秀的手機(jī),垃圾的售后
垃圾的三星售后,買(mǎi)了10年的三星,一直沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題,知到7月份S22U被摔,屏幕損壞,本來(lái)想等到S25再換的,誰(shuí)知道卻不得不換了,正好FOLD6發(fā)布,原來(lái)沒(méi)用過(guò)折疊,想嘗嘗鮮,于是果斷在三星商城下了單,由于是預(yù)約單,所以送了一次12個(gè)月優(yōu)惠換屏服務(wù)。但是當(dāng)時(shí)沒(méi)注意有這個(gè),又在三星專(zhuān)屬管家上買(mǎi)了一個(gè)24個(gè)月一次的優(yōu)惠換屏服務(wù)。
上周五手機(jī)摔了,內(nèi)屏出現(xiàn)了綠線(xiàn),想著就近的原則直接去了太陽(yáng)宮凱德MALL的售后,到那里一檢查說(shuō)是人為原因需要更換內(nèi)屏,想著買(mǎi)了服務(wù)就同意了。由于當(dāng)時(shí)是周六,沒(méi)有貨,要等到周一才行?;丶液笙肫鸩榭从唵?,才發(fā)現(xiàn)還有一次12個(gè)月的優(yōu)惠換屏,就給服務(wù)站聯(lián)系說(shuō)先用這個(gè)12個(gè)月的,誰(shuí)知服務(wù)站告知沒(méi)有查到12個(gè)月的這個(gè),然后就是漫長(zhǎng)的聯(lián)系中,
4008105858轉(zhuǎn)1和轉(zhuǎn)2還有三星會(huì)員俱樂(lè)部,還有圖騰,均能查到有這個(gè)優(yōu)惠,但是就是在服務(wù)站查不到,因?yàn)榉?wù)站查不到就沒(méi)法使用。一直到現(xiàn)在還在電話(huà)中,三星售后就是反復(fù)要我的串號(hào),序號(hào)查都有,就是服務(wù)站查不到。服務(wù)站給他們的上級(jí)發(fā)郵件均沒(méi)有回信。
五天時(shí)間一直就是在查,查,查,就是解決不了問(wèn)題。
11月1日:客服電話(huà),要求寄到寄修點(diǎn)維修。轉(zhuǎn)了一星期,還是要把手機(jī)寄到寄修點(diǎn)。



