日前有消息稱，三星為Galaxy S8提供一項(xiàng)新的質(zhì)保政策“Guard S8”。顧名思義，這項(xiàng)計(jì)劃就是為了“保衛(wèi)”消費(fèi)者的三星S8。據(jù)介紹，Galaxy S8用戶可以享受兩個(gè)小時(shí)內(nèi)快修，一次免費(fèi)換屏以及遠(yuǎn)程技術(shù)支持等服務(wù)。
值得注意的是，這項(xiàng)計(jì)劃是在三星S8正式發(fā)售之前就提出的，說(shuō)明這不是三星的補(bǔ)救措施，而是三星早就定好的售后一環(huán)，這讓消費(fèi)者不虞擔(dān)心可能出現(xiàn)的任何風(fēng)險(xiǎn)。
除此之外，有消息稱，三星在美國(guó)市場(chǎng)為Galaxy S8和S8+推出了名為“Samsung Premium Care”的增強(qiáng)版保修計(jì)劃，讓用戶可以放心大膽的使用手機(jī)，手機(jī)如果摔壞了甚至可以直接換新機(jī)。
目前來(lái)看，該保障計(jì)劃有望在全球范圍內(nèi)施行，只是不同地區(qū)該項(xiàng)政策的名字和細(xì)則不盡相同。
但三星S8的用戶估計(jì)不需要?jiǎng)佑眠@個(gè)質(zhì)保政策。一是從出現(xiàn)紅屏概率來(lái)看，并不是普遍現(xiàn)象；二是三星已經(jīng)聲明該問(wèn)題屬于軟件問(wèn)題，可以通過(guò)推送軟件升級(jí)解決。
三星發(fā)言人表示，“三星已通知其全球的客服中心，將推送軟件更新,調(diào)節(jié)色彩平衡”。消息顯示，時(shí)間不會(huì)太晚，預(yù)計(jì)本周內(nèi)就將完成。
國(guó)內(nèi)用戶則不用擔(dān)心，據(jù)此前消息，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)在5月初上市三星S8，屆時(shí)發(fā)售的三星S8已經(jīng)完成軟件升級(jí)，有網(wǎng)友戲言，有了韓國(guó)手機(jī)用戶先趟雷，國(guó)內(nèi)可以用上完美三星S8了。
也正是因?yàn)閷?duì)技術(shù)實(shí)力的自信，三星才敢推出看起來(lái)頗令人意外的售后措施。
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