13日,在三星電子韓國瑞草大樓三星電子無線事業(yè)部社長高東真進(jìn)行Galaxy S8發(fā)布會
三星電子將全力以赴挽回由于去年Note7爆炸事件等問題令中國消費者喪失的信任。三星計劃僅在中國和韓國推出Galaxy S8+大容量型號,并正在為中國消費者籌備金色款。為加強(qiáng)中國地區(qū)銷售,三星還在上月出果斷進(jìn)行了無線事業(yè)部換帥。
13日,在三星電子韓國瑞草大樓舉辦Galaxy S8發(fā)布會上,模特們展示Galaxy S8系列真機(jī)
13日,在三星電子韓國瑞草大樓舉辦Galaxy S8發(fā)布會上,模特們展示Galaxy S8系列真機(jī)
13日,在三星電子韓國瑞草大樓舉辦Galaxy S8發(fā)布會上,三星電子無線事業(yè)部社長高東真表示:“中國市場是絕對不可能放棄的市場。我們會耐心等待,并努力重拾中國消費者的信任”。此前,在發(fā)生Galaxy Note7爆炸事件之后,中國地區(qū)并未列入第一批召回地區(qū),事后再進(jìn)行召回引起廣大中國消費者的不滿。
對此,三星電子在即將推出Galaxy S8及S8+之際,正在籌備專屬中國消費者的優(yōu)惠及產(chǎn)品。值得一提的是,為滿足需要高配置存儲容量的中國消費者需求,Galaxy S8+的128GB大容量機(jī)型將僅在中國及韓國發(fā)售。不僅如此,鑒于喜愛金色的中國消費者喜好,Galaxy S8還計劃推出金色款。
13日,三星電子韓國瑞草大樓舉辦Galaxy S8發(fā)布會問答現(xiàn)場氣氛熱烈。
三星電子亦對無線事業(yè)部中國區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了更換。三星電子銷量在中國市場曾一時雄居首位,然而去年滑落至第七位,近年來中國市場占有率直線下滑。因此,三星電子果斷換帥,由三星電子副社長權(quán)桂賢擔(dān)任中國區(qū)負(fù)責(zé)人。這位權(quán)副社長是一位有名的“外國通”。
三星電子正在慎重考慮Galaxy S8系列中國地區(qū)上市時間。當(dāng)日,在媒體發(fā)布會結(jié)束后進(jìn)行的記者問答上,高社長表示:“我們考慮在5月中下旬在中國推出,具體時間將根據(jù)中文版Bixby的進(jìn)度來做決定”。Bixby是搭載于Galaxy S8的人工智能服務(wù)。Bixby包括語音控制和Vision、Home、Reminder等四大功能,三星表示為提供完美的中文服務(wù)還需要一些時間。高社長表示:“中文版Bixby有可能在6月中旬左右完成,我們認(rèn)為與其趕早推出服務(wù)卻令中國消費者失望,其實更應(yīng)該注重于提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”。
13日,三星電子韓國瑞草大樓舉辦Galaxy S8發(fā)布會上,三星電子無線事業(yè)部社長高東真正正在發(fā)言
Galaxy S8系列將于4月21日在韓國發(fā)售,基本內(nèi)存款Galaxy S8售價為93.5萬韓元(約合5500元),而Galaxy S8+售價為99萬韓元。備受韓國消費者關(guān)注的Bixby語音識別功能將于5月1日正式上線。
接下來是現(xiàn)場問答全文:
三星電子無線事業(yè)部社長高東真正在回答記者提問
Q1.目前預(yù)售銷量不錯,請問公司內(nèi)部銷售目標(biāo)及具體的預(yù)期銷售量如何?Bixby不夠完善的傳聞眾多,對此您如何看?
答:目前,韓國的預(yù)售訂購超過70萬部。雖然仍需謹(jǐn)慎,不過首先韓國的反響比S7要大?,F(xiàn)在還很難說出具體的數(shù)字,但的確比S7的成績要好。
Bixby將在4月21日與發(fā)售一同推出全部支持Bixby版的程序,但語音控制功能尚未完善,為提供完善的服務(wù)將在5月1日推出,相信屆時將會令消費者滿意。不僅如此,Bixby連接深度學(xué)習(xí)引擎,是一款伴隨使用不斷優(yōu)化的功能。我們將會不斷升級來完善不足之處,希望廣大消費者多多使用。對于外國用戶,我們計劃在一兩個月之內(nèi)添加細(xì)節(jié)上的功能。
Q2. 三星更換了中國區(qū)負(fù)責(zé)人,并表示將加強(qiáng)推廣力度,請問中國市場的相關(guān)加強(qiáng)政策有哪些?第二,近日韓國廠商在推出新產(chǎn)品時紛紛附贈較多促銷品,請問您如何看待這樣的推廣方式?
答:正如我們在紐約提到的,中國區(qū)負(fù)責(zé)人已經(jīng)在一個月前更換了,中國市場是絕對不可能放棄的市場,我們也經(jīng)歷了兩年多的困難。而中國消費者會明確地認(rèn)可及支持好的產(chǎn)品,我們也相信中國消費者是這樣想的,因此我們能夠自信地推出S8和S8+。我們會耐心等待,并努力重拾中國消費者的信任。中國本土企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展非??焖伲且苍谂Σ宦淦浜?,我們將挑戰(zhàn)我們2013年在中國創(chuàng)造的成果。
關(guān)于促銷贈品,我們正在籌備,將會比S7更優(yōu)惠。但是由于各做運營商的交易關(guān)系不同,消費者們可能會感到一定的差異。我們正在籌備S8用戶真正需要的優(yōu)惠,不過不同地區(qū)將會出現(xiàn)一定差異。
高東真社長及三星電子高管正在回答記者提問
Q3.在韓國推出的機(jī)型搭載了大容量存儲空間,請問是出于什么樣的考慮?國外推出的機(jī)型亦相同嗎?本次顯示屏均為雙曲屏,請問今后都會采用這種雙曲屏的設(shè)計嗎?
答:添加大容量存儲空間的背景如下,在商品企劃會議上,幾位研究各地區(qū)傳感器的高層*員提出韓國國家層面正在使用高配置的傳感器。經(jīng)過慎重考慮,我們決定在需要最高端配置的先行國家投入。我們本著“提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最高級的配置”的目標(biāo),決定先在韓國和中國實行。
S8和S8+均采用雙曲屏的原因如下。S7機(jī)型采用的是大畫面為平面,小畫面為曲屏,然而當(dāng)時我們從外國接到眾多能否小畫面亦配置曲屏的要求。S7的曲屏設(shè)計,在韓國及國外反響都非常不錯。由于當(dāng)時首次推出曲屏機(jī)型,存在原料不足等問題,因此僅推出小機(jī)型的曲屏產(chǎn)品,而此次我們有信心兩款均采用曲屏設(shè)計。事實上此次在設(shè)計四邊曲屏遇到了很多困難,我們也做了眾多考慮。我們的制作組組長表示“像是在烤瓷器”。經(jīng)過不懈努力,我們決定將曲屏作為我們的產(chǎn)品象征。目前,我們正在考慮是否在A系列采用曲屏,然而普及版J系列及類似機(jī)型尚未有采用曲屏的計劃。
Q4.請說明一下這次的電池,特別是在安全性方面。
答:就是在這里,我們?yōu)槿ツ臧l(fā)生的Note7問題向大眾致歉。在那之后我們經(jīng)歷了一段漫長辛苦的時期。這次我們采用了多重安全設(shè)計,檢查電池本身安全性及此前未實施過的分解檢查,在經(jīng)過電池制造商檢查之后,我們還在手機(jī)制造商再一次實施了檢查。我作為負(fù)責(zé)人,可以自信地說它是安全的。
Q5.您提到加強(qiáng)了電池安全性,請您再具體說一下。請問電池容量定為3000/ 3500Ah的理由,以及曲屏設(shè)計與電池爆炸的關(guān)聯(lián)。
答:電池本身由各項設(shè)備進(jìn)行了最優(yōu)化的設(shè)計,容量是據(jù)此設(shè)計得出的。有關(guān)電池容量,采取10納米芯片制造工藝,能夠減少20%的電池使用時間。我們經(jīng)過長期對控制手機(jī)程序耗費電池的功能,S8機(jī)型添加了這項技術(shù),它將較S7的電池容量發(fā)生巨大變化。關(guān)于電池安全性,Note7電池僅經(jīng)過電池生產(chǎn)商檢查,并沒有在總公司進(jìn)行第二道或第三道檢查,因而致使我們錯失了一些部分。本次10萬部手機(jī)均通過電池安全檢查和解題檢查等精密檢查,我們會努力不再犯下同樣的錯誤。
Q6.在韓國的預(yù)售可以說超出預(yù)期,然而美國地區(qū)預(yù)售僅聽說停留在兩位數(shù),請問有可能進(jìn)行發(fā)售嗎?相信投放在美國市場的推廣費用規(guī)模較大,請問相較Note7增加了多少?
答:S8在美國的反響比S7更好,美國的進(jìn)展速度要比韓國慢,但從數(shù)字上看比韓國更多。兩位數(shù)是一個錯誤消息。美國市場S8預(yù)售較S7多,推廣費用比起Note7,我想跟S7做比較。這次與S7花費的費用相當(dāng),不過由于Note7事件的影響,在與消費者和交易商關(guān)系相關(guān)的費用上,恢復(fù)品牌形象方面多花費了一些費用。



