新機發(fā)現(xiàn)屏幕有模糊點，店家不受理，售后說外觀不給售后？ 圖片
誠心求助一下大伙！
本人于4月11日網(wǎng)購三星S9+平板，4月13日確認收貨，4月14日激活，當日貼膜過程中發(fā)現(xiàn)屏幕中間有模糊點（白點？用貼膜定位標簽坐標注，在兩個標注之間的細微處，有視頻，但是發(fā)不出來只有圖片
），經(jīng)貼膜工具的干、濕巾擦拭無效，依舊存在，懷疑產(chǎn)品有質量問題（外觀無刮蹭、驗收包裹也正常、目前僅僅看到屏幕這樣的“瑕疵”，是否品控問題，是否后封機，官翻機”）。
先于商家反饋，商家說“無任何質量問題”，個人很無語，去當?shù)厥酆螅?月15日8點40分，售后受理，說寄送過去售后服務。剛10點反饋說什么外觀問題，不給售后！十分氣憤！說這沒辦法，店里有個客戶也是高價機器，什么機器攝像頭有問題也無法給售后（暗示這機器成色質量要自己認栽），這什么邏輯和道理！
個人電子產(chǎn)品均為三星，對三星屏幕質量很有信心，在用的手機裸奔三年，屏幕尚且無刮蹭痕跡，這新平板還剛到第一天就出現(xiàn)這樣情況，然后售后還說要自認，極其無語，心寒！
誠心求助大伙，這類情況要如何解決，我有三點想表達的：
一是，新產(chǎn)品如有瑕疵不屬于三包售后，均由客戶自行接受，這是合理的嗎？二是我手機當時剛入手就買的屏幕險，如果是邏輯合理的情況，那屏幕的問題也在三包、售后范圍內。三是我已經(jīng)反饋全國客服，已經(jīng)過人工客服反饋，如何未果下一步要如何投訴處理！
個人比較較真，如果為了個人原因個人感觀產(chǎn)品問題那屬于“無理取鬧”，現(xiàn)清清楚楚發(fā)現(xiàn)新機屏幕有模糊點（其實很輕微，不在合適的光亮情況下不太能看清），還讓我接受，這很沒有誠意。
本人于4月11日網(wǎng)購三星S9+平板，4月13日確認收貨，4月14日激活，當日貼膜過程中發(fā)現(xiàn)屏幕中間有模糊點（白點？用貼膜定位標簽坐標注，在兩個標注之間的細微處，有視頻，但是發(fā)不出來只有圖片
），經(jīng)貼膜工具的干、濕巾擦拭無效，依舊存在，懷疑產(chǎn)品有質量問題（外觀無刮蹭、驗收包裹也正常、目前僅僅看到屏幕這樣的“瑕疵”，是否品控問題，是否后封機，官翻機”）。先于商家反饋，商家說“無任何質量問題”，個人很無語，去當?shù)厥酆螅?月15日8點40分，售后受理，說寄送過去售后服務。剛10點反饋說什么外觀問題，不給售后！十分氣憤！說這沒辦法，店里有個客戶也是高價機器，什么機器攝像頭有問題也無法給售后（暗示這機器成色質量要自己認栽），這什么邏輯和道理！
個人電子產(chǎn)品均為三星，對三星屏幕質量很有信心，在用的手機裸奔三年，屏幕尚且無刮蹭痕跡，這新平板還剛到第一天就出現(xiàn)這樣情況，然后售后還說要自認，極其無語，心寒！
誠心求助大伙，這類情況要如何解決，我有三點想表達的：
一是，新產(chǎn)品如有瑕疵不屬于三包售后，均由客戶自行接受，這是合理的嗎？二是我手機當時剛入手就買的屏幕險，如果是邏輯合理的情況，那屏幕的問題也在三包、售后范圍內。三是我已經(jīng)反饋全國客服，已經(jīng)過人工客服反饋，如何未果下一步要如何投訴處理！
個人比較較真，如果為了個人原因個人感觀產(chǎn)品問題那屬于“無理取鬧”，現(xiàn)清清楚楚發(fā)現(xiàn)新機屏幕有模糊點（其實很輕微，不在合適的光亮情況下不太能看清），還讓我接受，這很沒有誠意。
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