對于三星在對于用戶反饋意見及論壇運營的一些看法
一 用戶反饋方面的
從s7e開售我就買了，也快小半年了吧。論壇基本天天逛下，對于系統(tǒng)bug及改進(jìn)意見見了很多：誤觸改進(jìn) 網(wǎng)速顯示 相冊改進(jìn) 電話本改進(jìn)等等，但從更新的結(jié)果來看，我身有感觸的只有誤觸改進(jìn)了。別的基本上都當(dāng)用戶放了個空氣了。還有蓋爾世apk首頁的問題與反饋，不管你反饋什么都是機(jī)器人自動回答：非常感謝你在百忙之中提出中肯建議，云云，最后就沒結(jié)果了。
我想一個好的公司是應(yīng)該傾聽用戶心聲的，你公司產(chǎn)品不符合用戶要求，做的最華麗那有什么意義了？小米從一個做rom的公司到現(xiàn)在做大，我想最主要的原因就是傾聽用戶意見不斷改進(jìn)rom，才有了大量粉絲的吧。
再說每次更新問題，動不動就幾十M,但說明從來不會超過5條，都不知道bug改進(jìn)了什么，我想你花一個人，半個小時就寫出來了吧。且每次更新基本上是坑了一個坑，下一個坑就出來了。
總體感覺，三星做系統(tǒng)是憑三星工程師團(tuán)體自己想法做，說白了就是任性而為。小米是以用戶為需要，人性化改進(jìn)。
二 蓋樂世社區(qū)運營
從我逛社區(qū)的體驗來看，這社區(qū)運營的非常業(yè)余。先全社區(qū)人員配備來說吧，除了幾個版主，我基本上沒有看到工程師等技術(shù)人員參與。所以造成用戶建議全由版主轉(zhuǎn)達(dá)，印象深刻點的是何小俊。如果版主看到了也轉(zhuǎn)達(dá)了，用戶的建議算沒白說，如果沒看到或又沒轉(zhuǎn)達(dá)到位了？
社區(qū)的apk,個人非常不滿意，最郁悶的就是連一個用戶名都不能記住（三星用戶帳號登錄）。更可笑的是最近更新，那個排序居然在出現(xiàn)了兩個圈圈的小bug,雖不影響使用，但可看出三星工程師對系統(tǒng)及軟件更新的態(tài)度。
今天看了7.0更新跳票問題版主們發(fā)的貼子，其中何小俊說的一名話“用與不用 買與不買”，我覺得這話說的太不負(fù)責(zé)了，不管你是否是三星公司的員工，既然這是三星官方論壇，作為參與三星社區(qū)運營的每一個人說的話就是代表三星。除非你敢和政府一樣，說這是三星的臨時工。三星note7事情還沒完全了了，你三星還敢這樣對待客戶，我們買你產(chǎn)品，說白了是對你產(chǎn)品的肯定，而不是來看你這傲慢的臉色的。
以上僅是個人意見，有說的不對的，請多包涵！！
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