我是9月22號買的手機,當時說好過幾天返給100塊錢紅包,過了三天我在外地出差給我打電話讓我過去領紅包,我說我在外地,那個老師說月底之前過去就行,可是30號我去了,那個老師說那個人不上班不能辦,我說那怎么辦,她說31號她給我辦好,可是星期一我再找那個老師她說她休班,最后給我發(fā)了個二維碼,我掃了一下午也沒有掃出什么,打4006869000始終打不進去,請問現(xiàn)在我怎么辦,可是我總不能為了100塊錢天天去三星吧!咱們?nèi)且彩且粋€大廠商吧!不會說話不算話吧!就這樣的服務怎么深入民心?