垃圾三星,垃圾售后,垃圾服務(wù) 圖片

2023年1月31號(hào)購買三星W23(大折疊手機(jī),售價(jià)15000元)再使用一個(gè)禮拜左右出現(xiàn)屏幕漏液情況,與購買經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行協(xié)商退換機(jī)遭遇拒絕,并且表示手機(jī)已經(jīng)超了一個(gè)禮拜無法達(dá)到退換機(jī)器。后直接和三星客服進(jìn)行溝通,也無法進(jìn)行手機(jī)退換,只能硬著頭皮更換屏幕,在更換屏幕期間使用不到一年(在2024年1月20號(hào))手機(jī)再次出現(xiàn)異常,卡屏,閃退故障(偶發(fā)故障),打電話給蕭山三星售后進(jìn)行詢問,售后工作人員表示故障不在線無法進(jìn)行判斷,要寄深圳總部進(jìn)行檢測(cè),我在23號(hào)手機(jī)寄往三星深圳售后總部,總部維修人員告知手機(jī)故障是內(nèi)外屏出現(xiàn)故障,需要更換,我在次聯(lián)系三星客服,客服態(tài)度堅(jiān)決,沒有退讓態(tài)度完全叫消費(fèi)者買單,我不認(rèn)可(手機(jī)不在幾千塊,我是上萬塊的手機(jī),同一部件連續(xù)更換兩次,這是手機(jī)質(zhì)量問題,現(xiàn)在都踢皮球,沒人處理),經(jīng)過一個(gè)左右手機(jī)寄往深圳總部維修,現(xiàn)在手機(jī)終于回來了,你們還敢相信三星品牌,三星服務(wù),有這樣服務(wù)就有這樣垃圾產(chǎn)品。三星已經(jīng)退出 中國市場(chǎng),現(xiàn)在官方是原來的代理形式,產(chǎn)品太冷門了,發(fā)這個(gè)就是給朋友們提醒,不要選擇垃圾三星。老子不差這點(diǎn)錢,就是想給朋友提個(gè)醒,產(chǎn)品垃圾,服務(wù)垃圾,售后垃圾。后續(xù)補(bǔ)發(fā):手機(jī)經(jīng)過4天的維修,2024年1月22寄——2024年1月25寄回,在用到29號(hào)手機(jī)再次同樣故障,現(xiàn)在還要我手機(jī)寄回去檢測(cè),我要求退換機(jī),現(xiàn)在售后,客服一直甩鍋,手機(jī)馬上過了質(zhì)保期,售后態(tài)度很差,現(xiàn)在請(qǐng)網(wǎng)友們給予幫助。



