三星道歉:不惜一切代價(jià)查清Note 7爆炸 圖片
三星電子今天在韓國再次召開發(fā)布會(huì),移動(dòng)總裁高東真再次就Note 7爆炸事件向公眾鞠躬致歉,并表示“將不惜一切代價(jià)查明手機(jī)過熱原因”,重建消費(fèi)者對三星產(chǎn)品的信任。
高東真表示,在過去的幾周中,由于Note 7事故的出現(xiàn),他和公司其他同事非常沮喪。
道歉的同時(shí),他也感謝三星人在艱難的時(shí)刻給予的支持。
Note 7爆炸事件發(fā)生后,三星迅速判斷問題來自不合格的三星SDI電池,而使用中國ATL電池的中國國行版本不受影響,所以只在國外召回。
結(jié)果沒想到,國行也爆炸了,國外換新的也炸了。
三星這才明白,問題根源并不在電池,但是據(jù)報(bào)道,三星幾百名員工徹夜努力,卻至今無法查清根本原因,甚至無法重現(xiàn)爆炸。
高東真在Galaxy Note產(chǎn)品線上投入了非常大的精力,手寫筆、三星智付等標(biāo)志性功能都有這位總裁的深度參與,而現(xiàn)在面臨親手打造的旗艦產(chǎn)品落得如此下場,甚至可能導(dǎo)致Galaxy Note整個(gè)系列就此終結(jié),恐怕全世界沒有誰比他更難受。




