本人于12月22號，在三星體驗店購買一臺S23ultra手機拿回家后發(fā)現對著陽光看。底部中框銜接處有明顯的防水膠溢出，并且稀稀拉拉不規(guī)則非常明顯。后置攝像頭傳感器不對中，內部也是歪斜的，屏幕還出現內屏褶皺。曾聯系售后，不承認其存在功能性問題，但是官方的售后也承認關于手機產品生產缺陷不在他們的范圍內(已電話錄音)以不通過為由，拒絕開售后檢測單，多次無果。三星官網平臺售后也沒辦法處理退貨退款。
三星品牌無視生產工藝瑕疵品流入市場，
不為消費者負責，寄到官方售后登記問題，卻不處理問題。以“不修退回”為結論，甚至承認其線上購買的用戶可以進行退貨退款，僅因為我是線下購買用戶而不處理，區(qū)別對待用戶。甚至提出了幾次要拆機調整，最后又否決。敢問沒有問題大機器為什么要拆解，要拆解就證明其承認存在問題。還在7天內不予以客戶退貨退款，拖延時間。最后以下補充以及對話錄音文件截圖，希望得到處理。
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