注意!三星已開始為國內部分note7用戶換機。
昨日晚間,中國三星電子官方發(fā)布聲明——為保障消費者的放心使用,將在部分國家,針對Galaxy Note7可能存在的電池隱患進行主動更換。9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本,由于采用了不同的電池供應商,而不在此次更換范疇,中國消費者可以放心購買。
然而,據(jù)安卓中國報道,現(xiàn)在有網友證實,中國三星電子已經開始為此前三星Galaxy Note 7千人體驗團成員(以下簡稱體驗團用戶)提供換機服務。
據(jù)悉,中國三星社區(qū)在國際版三星Galaxy Note 7發(fā)布不久后舉辦了新機的千人團體驗活動,國內部分三星會員可提前購買三星Galaxy Note 7。
在昨日晚間的聲明中,三星沒有給出9月1日之前已售出的體驗團手機的解決方案。
今天,有網友在三星社區(qū)發(fā)帖稱三星已經開始為體驗團用戶進行換機,這消息很快得到了其他網友的證實,據(jù)悉,所有體驗團用戶的三星Galaxy Note 7都在換機范圍之內,詳情如下:
1)9月3日~9月4日三星客服致電參加體驗團消費者。
2)確認用戶收貨地址。
3)順豐快遞直接攜帶一臺新的Note7前往,送新還舊。
4)額外補償顧客一個透明保護后殼和10000三星積分(價值100元)
從此次國內召回事件來看,體驗團用戶的三星Galaxy Note 7可能與國行版新機是不同生產批次,網友向三星客服詢問這個問題,但客服沒有給予回復?,F(xiàn)在已有部分體驗團用戶接到三星客服的換機電話,其他的體驗團用戶還請耐心等待。
環(huán)



