當時預(yù)付100定金，發(fā)布會當天下單，選擇了以舊換新，但是沒有回收選項，后來有回收選項了，選擇了以舊換新，訂單頁面也顯示了補貼金額，但是現(xiàn)在商城訂單進度一直還是處于待回收狀態(tài)，已經(jīng)一個星期沒有任何進展了！
為什么我提前預(yù)購，以舊換新，現(xiàn)在新機收到用了十幾天了，舊機回收已經(jīng)質(zhì)檢完成且我已經(jīng)收到舊機回收打款，三星商城回收訂單狀態(tài)一直是待發(fā)貨，一直無法完成回收領(lǐng)取預(yù)購回收補貼，問客服一問三不知，讓我問閃回收，閃回收說是你們商城問題，一直無法同步狀態(tài)，我又回頭打了客服電話，結(jié)果告訴我沒有回收訂單，請問請的都是些什么客服還是你們商城故意打擦邊球不給這個回收補貼，能坑一個是一個？
不是非要我投訴才給正面回應(yīng)吧？早知道線上是這么個態(tài)度，何必參與線上預(yù)購？
三星中國到底是什么樣的人才在管理！能搞成這個幾把模樣?。。。?！服！
請問能不能把這種基礎(chǔ)服務(wù)做好了？！
為什么我提前預(yù)購，以舊換新，現(xiàn)在新機收到用了十幾天了，舊機回收已經(jīng)質(zhì)檢完成且我已經(jīng)收到舊機回收打款，三星商城回收訂單狀態(tài)一直是待發(fā)貨，一直無法完成回收領(lǐng)取預(yù)購回收補貼，問客服一問三不知，讓我問閃回收，閃回收說是你們商城問題，一直無法同步狀態(tài)，我又回頭打了客服電話，結(jié)果告訴我沒有回收訂單，請問請的都是些什么客服還是你們商城故意打擦邊球不給這個回收補貼，能坑一個是一個？
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請問能不能把這種基礎(chǔ)服務(wù)做好了？！
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