說說三星的營銷，商城的客服，售后的客服，
一個廠家，一個商家，如果他制定的營銷規(guī)則，方案，絕大部分的條條都是對他自己有利的話，是不合理的，非人性化的。用戶和他們相比，本就處于弱勢一方。投訴無門，解決無窗。這不是一個正常的社會該有的現(xiàn)象。廠家，商家，應(yīng)該有大局觀，有遠見，而不是我的問題我不解決，不處理，不改進。我去解決提問題的人，來達到問題好像就沒有了的錯覺。
能夠遇到一個會主動和購買自己產(chǎn)品用戶說，你取消訂單吧的官方商城，我還是很驚訝，很意外。 希望三星不僅要做好硬件，其他的軟件，軟實力也要學(xué)著提升。一個三星官方商城，一個商城客服，一個400電話客服。溝通，理解能力確實不敢恭維，有待提升。畢竟這個也是除了手機軟件系統(tǒng)以外的軟實力的一種。
能夠遇到一個會主動和購買自己產(chǎn)品用戶說，你取消訂單吧的官方商城，我還是很驚訝，很意外。 希望三星不僅要做好硬件，其他的軟件，軟實力也要學(xué)著提升。一個三星官方商城，一個商城客服，一個400電話客服。溝通，理解能力確實不敢恭維，有待提升。畢竟這個也是除了手機軟件系統(tǒng)以外的軟實力的一種。
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