三星售后服務(wù)越來越不行了
坐標深圳，現(xiàn)在手上三部手機，20用了一年多一直帶套保護很好！前兩天note20u掉水桶里攝像頭有水霧！應(yīng)該是進水了！打400告知深圳就兩家售后點！一個離我20公里，一個離我30公里，離福田近先去福田站點，師傅告訴我有可能不是進水引起的，說是使用環(huán)境溫差大造成的，拆開清理后有可能還會有水霧……然后打電話聯(lián)系寶安站點說是可以修，修好還有氣密能防水！到了寶安站點修好半個小時加一張膜收費194 修完也沒告訴我有沒有汽密能不能防水，自己測試一下沒有氣密師傅說那再壓一下！壓了二十分鐘左右還是沒氣密！師傅告訴我可能屏幕漏氣了引起的，我問師傅換屏幕是不是就有氣密了，師傅說不一定有！然后就不理我了！之后打400人工投訴了，告訴我現(xiàn)在維修店能不能和師傅溝通一下幫我解決一下！人工說沒權(quán)限要上報24小時內(nèi)回電話！沒辦法只能先回來了！過了三個小時400回電話了，告訴我可能我的手機外殼和屏幕老化所以漏氣，意思要換屏幕和后蓋！難道就不能檢測一下那里漏氣加防水膠嗎？難道售后師傅拆機后連個防水都做不了嗎？太遠也懶得折騰了，不防水就不防水吧將就用吧！三星現(xiàn)在國內(nèi)銷量不行估計售后服務(wù)太差勁了……這售后服務(wù)真令星粉心寒……
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