【投訴】三星售后服務(wù)垃圾，垃圾中的垃圾！ 圖片
于2021年11月24日在三星生活助手app內(nèi)購(gòu)置三星原裝 旅行充電器快充（25W）產(chǎn)品，該插頭產(chǎn)品于2022年7月3日損壞，不能充電（線是好的，只有插頭是壞的），遂聯(lián)系該app客服，得到回復(fù)也是在保修期內(nèi)，支持全國(guó)聯(lián)保。并提供電話以及當(dāng)?shù)厥酆簏c(diǎn)的地址。跟售后服務(wù)點(diǎn)聯(lián)系才是問(wèn)題產(chǎn)生的根源。
1：【星品之家】的客服告知我，三星全國(guó)統(tǒng)一售后，只能在售后點(diǎn)檢測(cè)并處理，有問(wèn)題直接更換。
2：【售后服務(wù)點(diǎn)】 確實(shí)是可以檢測(cè)，但是只能檢測(cè)，開(kāi)具檢測(cè)結(jié)果，自行在聯(lián)系經(jīng)銷商更換。
3：跟【星品之家】的客服把售后服務(wù)點(diǎn)得到的信息給反饋，【星品之家】的客服還是堅(jiān)持全國(guó)聯(lián)保，直接更換。如果【售后服務(wù)點(diǎn)】拒絕可以撥打投訴電話400-810-5858
4：我撥打了提供服務(wù)電話，搞笑的事情又來(lái)了，他們的反饋跟售后服務(wù)點(diǎn)一樣，只能檢測(cè)，檢測(cè)后找經(jīng)銷商。也可以直接寄送給他們，但是他們不單獨(dú)提供配件檢測(cè)，需要連同手機(jī)一起進(jìn)行寄送。
當(dāng)時(shí)候我就生氣了，我買個(gè)插頭，還要寄送手機(jī)？什么神仙邏輯
雖然只是一個(gè)插頭，不值什么錢，但是畢竟買這個(gè)產(chǎn)品還是在質(zhì)保期內(nèi)，客服還給我說(shuō)起了什么三包政策。聽(tīng)著就惡心。
三星這個(gè)服務(wù)，這個(gè)退換貨政策，如果真如售后服務(wù)點(diǎn)和400官方客服說(shuō)法，確定不是給消費(fèi)者找問(wèn)題和麻煩？還是故意而為之？
三星售后服務(wù)垃圾，只是見(jiàn)其他人說(shuō)過(guò)，親自體驗(yàn)后確實(shí)是垃圾中的垃圾！非惡意詆毀三星。但是這個(gè)事實(shí)體驗(yàn)！
1：【星品之家】的客服告知我，三星全國(guó)統(tǒng)一售后，只能在售后點(diǎn)檢測(cè)并處理，有問(wèn)題直接更換。
2：【售后服務(wù)點(diǎn)】 確實(shí)是可以檢測(cè)，但是只能檢測(cè)，開(kāi)具檢測(cè)結(jié)果，自行在聯(lián)系經(jīng)銷商更換。
3：跟【星品之家】的客服把售后服務(wù)點(diǎn)得到的信息給反饋，【星品之家】的客服還是堅(jiān)持全國(guó)聯(lián)保，直接更換。如果【售后服務(wù)點(diǎn)】拒絕可以撥打投訴電話400-810-5858
4：我撥打了提供服務(wù)電話，搞笑的事情又來(lái)了，他們的反饋跟售后服務(wù)點(diǎn)一樣，只能檢測(cè)，檢測(cè)后找經(jīng)銷商。也可以直接寄送給他們，但是他們不單獨(dú)提供配件檢測(cè)，需要連同手機(jī)一起進(jìn)行寄送。
當(dāng)時(shí)候我就生氣了，我買個(gè)插頭，還要寄送手機(jī)？什么神仙邏輯
雖然只是一個(gè)插頭，不值什么錢，但是畢竟買這個(gè)產(chǎn)品還是在質(zhì)保期內(nèi)，客服還給我說(shuō)起了什么三包政策。聽(tīng)著就惡心。
三星這個(gè)服務(wù)，這個(gè)退換貨政策，如果真如售后服務(wù)點(diǎn)和400官方客服說(shuō)法，確定不是給消費(fèi)者找問(wèn)題和麻煩？還是故意而為之？
三星售后服務(wù)垃圾，只是見(jiàn)其他人說(shuō)過(guò)，親自體驗(yàn)后確實(shí)是垃圾中的垃圾！非惡意詆毀三星。但是這個(gè)事實(shí)體驗(yàn)！
;){kind=link}